0000006912 00000 n L’entreprise : fonction Commerciale Patrick Monassier Cours Entreprise Page 2 sur 5 de son client. 0000012037 00000 n %PDF-1.4 0000006418 00000 n ͬ$��)_8�k�q�U���Z�|>. Ils doivent être analysés en fon… Or une organisation, ce sont des personnes qui partagent des objectifs communs. plusieurs options s'offrent au dirigeant. Pour faire le bon choix, il convient de s'appuyer sur sa stratégie d'entreprise et construire une organisation cohérente. Le directeur des approvisionnementssur celui des matières premières. 0000011192 00000 n regroupées au sein de la fonction marketing Objectifs de l’entreprise : Choisir les domaines d’activités stratégiques Règles d’échanges : Nécessité stratégie de développement pour garantir la survie de l’entreprise 1) Rapide T.7 xref 0000012421 00000 n Organisation par marché, par produit, se doter d'un service communication, etc. 0000003932 00000 n Quel est le rôle du marketing dans votre entreprise? Voilà, en un mot, ma définition du marketing et pourquoi je crois qu’il est le cœur d’une organisation! le marketing doit déterminer les besoins et désirs du marché et, trouver une manière de lui fournir les satisfactions désirées de façon rentable car plus efficaces que la … 0000002190 00000 n 0000016235 00000 n Ce sont les indicateurs de performance. L’organisation des fonctions marketing La forme d’organisation du marketing la plus fréquente est celle qui fait appel à des chefs de produits (les appellations brand managers ou chefs de marque étant Parmi les plus courantes on trouve l’organisation fonctionnelle, l’organisation géographique, l’organisation par produits, l’organisation par marché ou encore l’organisation matricielle. 0000007434 00000 n 0000127075 00000 n La fonction de sécurité visant la protection des pers… 0000012585 00000 n 0000408311 00000 n L'entreprise émet des produits, des services et des communications à destination des marchés qui lui renvoient de l'argent et de l'information. Il comprend une dimension technique (principalement liée à la comptabilité analytique et aux méthodes de contrôle de gestion visant à optimiser les ressources) et une dimension humaine (liée à la nécessité d'obtenir la motivation et la coopération des membres composant l'organisation). startxref 0000002507 00000 n 0000006757 00000 n �5y/�R�����?O����:�U����&��EȨ�ƣvyv&��$�t~�5�u��b}�R�k�h@�Yp���c2��߾+�Y^�k�,�̯&�D���[�X��.��G��Q��Hº�bN&��D���b-{���t�����?݊�? Ces indicateurs livrés bruts ne sont pas d'une grande aide. Mission et organisation de la fonction marketing Pour remplir ces fonctions, comme d'ailleurs pour accomplir toute tâche complexe exigeant la participation de plusieurs personnes et mettant en œuvre des moyens divers, il faut Dans l'entreprise, le marketing désigne généralement un ensemble varié mais complémentaire d'activités; elles mettent la firme en commu- nication avec ses marchés et lui servent de guide dans la conception, la promotion et la vente des produits pour engendrer la satisfaction des clientèles, 0000005785 00000 n En fonction de la taille des entreprises et des organisations de travail, le périmètre des emplois sera différent. Le directeur du personnel intervient sur le marché du travail. 0000015529 00000 n Certaines entreprises … 0000006889 00000 n 0000414948 00000 n Il faut les suivre dans le temps et observer leurs variations. C'est le principal résultat d'une enquête sur le métier d'entrepreneur (1) menée par Novancia, grande école de la chambre de commerce et d'industrie de Paris, née de l'union d'Advancia et de Négocia. %%EOF %äüöß La force de vente est organisée par secteur géographique (Nord/Sud). 0000000016 00000 n )GV� 0000015767 00000 n trailer 0 L’organisation de la fonction Marketing au niveau de l’Entreprise La plupart des décisions organisationnelles sont influencées par deux théories traditionnelles (théorie X ), élaborée par les pionniers du management scientifique tels que FREDERIK TAYLOR et HENRI FAYLOR, soutient que, l’homme n’aime pas travailler et évite les responsabilités. 0000007411 00000 n La fonction commerciale est une fonction assez sensible pour toute entreprise et surtout de type industriel qui produit un nombre important de produits finis destiné à être vendu sur le marché pour continuer dans son existence. Aujourd’hui nous sommes entrés dans une ère où la clé du succès dépend de la capacité des entreprises à aider leurs clients à se développer. 0000003880 00000 n 0000003214 00000 n Fayol déterminait 6 fonctions qu’on présente dans ce qui suit : 1. La fonction financière visant le financement de tous les processus ayant relation avec le bien à produire, 4. Où se situe votre entreprise au niveau du marketing? Il peut ainsi mieux comprendre les logiques qui régissent les différentes entit… 0000016165 00000 n 0000004984 00000 n 200 68 200 0 obj <> endobj 0000422580 00000 n 0000408992 00000 n 0000416030 00000 n <]>> 21 LE SERVICE MARKETING : MISSIONS & ORGANISATION DIRECTEUR MARKETING Le contrôle des activités marketing Quel que soit le soin apporté à la préparation d'une stratégie ou d'un plan marketing, leur réalisation doit en être contrôlée en permanence. L’organisation de la fonction commerciale De nombreuses organisations peuvent être mises en place par les entreprises. C’est un domaine de la GRH qui exige à l’évidence un investissement particulier, notamment en termes d’élaboration et de maîtrise des outils à mettre en oeuvre, mais surtout de méthode Elle n’est pas contractuelle. 0000010535 00000 n 0000014280 00000 n 0000415777 00000 n 0000003536 00000 n 0000303889 00000 n 3. 0000002368 00000 n On résout parfois ce dilemme par une organisation mixte comportant à la fois des chefs de produits et des chefs de marchés. �N�7ʠ��"��온���e?/�J�#�6�'���!�8H�!��ʐ�8�R�ND`�+��f#}�����y}�.���F3��k��|@ I,kp��˭�3J8��[�R)-���[b4�}ky̙TEF\��%��EĨD �Xa�� le marketing est une fonction qui se réparti au sein de toute l’entreprise. 2. 0000001705 00000 n 0000304390 00000 n 0000003366 00000 n 0000014920 00000 n Le marketing RH est l’une des nouvelles frontières de la fonction RH, comme le sont les décisions stratégiques, l’analytique RH, la culture, les technologies, la transformation digitale ou encore les neurosciences. 0000016396 00000 n 2 0 obj Cela veut dire pour le manager en charge de cette organisation qu'il doit disposer d'outils pour prendre les bonnes décisions au bon moment et sur le bon sujet. Fonction Marketing et Ventes : elle réfléchit sur ce que les clients veulent et sur la façon de leur vendre les produits ou services de l’entreprise. 0000304132 00000 n Il a besoin de savoir si ce qui a été mis en place permet d'atteindre les objectifs choisis. L’organisation du Marketing au sein de l’entreprise a un impact direct sur la performance commerciale et donc sur les résultats de l’entreprise. 0000304626 00000 n )��"R�����ӟ˺���x�*�M��m��?����~���~9��6�8#�������X�^>���Y_�y�~Wg�v/����b�r��ٚ]���_T���N"�[^n�%m� juF; ���q}�0ou ߊ�ن��iC��d Marketing Fonction de l’organisation et processus destiné à créer de la valeur, à la communiquer aux clients, à la leur livrer et à gérer la relation avec eux de façon profitable tant pour l’organisation que pour ses propriétaires. 0000008752 00000 n 1. La fonction technique visant la fabrication du produit, 2. LA FONCTION MARKETING I - le marketing : fondement de l'action commercia 1.1 Définition A Le marketing : un état d'esprit Avoir la préoccupation constante des clients : l'état d'esprit doit être détenu par tous les salariés de l 0000013458 00000 n stream Fonction Logistique : elle assure la gestion des flux matériels et des flux d’informations à l’intérieur et autour de la société. La fonction marketing (Approche historique (1900-1945: l'air de…: La fonction marketing MERCATOR: le marketing est un moyen (ou des moyens d'actions) qu'utilise les organisations pour influencer en leur faveur le comportement des publics dont elles dépends La direction marketing dispose de deux services bien distincts : un service marketing, qui a en charge les activités marketing de gestion de marques et d’études de marchés, et un service commercial dédié à la vente des produits. La fonction commerciale visant l’achat et la vente, 3. 0000010943 00000 n l’administration et de la fonction publique, par un groupe de cinq inspections générales). Elle est censée refléter une bonne image sur la méthodologie du travail de l’entreprise, son mana… L'outil Les fonctions transversales, inspiré des travaux d'Henry Mintzberg dans Le Management : Voyage au centre des organisations, permet au manager transversal, au-delà des structures formelles, d'avoir une vision systémique de l'organisation : les interfaces entre les entités, les flux d'information et les autres flux ainsi que les modes de régulation. La fiche métier n’est pas une fiche de poste. x��[I�,7�ׯȳ�۩=EBw-s��0�gl̳����Oh��"U�� E-! métiers de l’édition MARKETING Le marketing est une fonction de l’organisation et un ensemble de processus qui consiste à créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients ainsi qu’à gérer … 267 0 obj <>stream j�q���-g鉫�ٯ��:)^f_�K)���)P��LD)���W�nnzϰH'�j#(F7�n�ZG�|�vPa r� 0000007384 00000 n 0000416720 00000 n Toute fonction commerciale est censée maitriser parfaitement les outils manageriels et marketing de plus avoir l’œil attentif sur tous les changements qui affectent le volume de vente. endstream endobj 266 0 obj <>/Size 200/Type/XRef>>stream Fayol est la première personne, en tant qu’industriel français, qui a eu l’idée de faire un découpage de l’activité de toute entreprise en une suite de fonctions au début de 20 ème siècle. 0000009593 00000 n ���zj�ƹ��2�+�~�F�#�T� f�Y}>��Jt(i��7�Vӵ�D„��6��U�1E���p���c�:�a�ϤF�Ð?o�.��~���C�����7U�6����$�S.H�d�#��\�,��k!>�e8Jþ Il Le marketing a longtemps été considéré comme une fonction apparue tardivement dans l'organisation. 0000010712 00000 n 0000416364 00000 n nit la politique marketing de l’entreprise et contrôle sa réalisation par les différents services concernés. 0000004170 00000 n 0000007660 00000 n 0000408751 00000 n Depuis les années 1970, des associations de consommateurs mettent en avant la dépendance de certains clients aux marques et les dangers de l’omniprésence des publicités. La vente ou l'aboutissement des programmes de vente n'est qu'une partie des plans de marketing, d'actions commerciales, et pour situer la place de la force de vente dans la fonction commerciale nous commençons tout d'abord par 0000012558 00000 n %PDF-1.6 %���� 0000002630 00000 n Il ne peut agir seul, sans les autres activités de l’entreprise. 0000006592 00000 n endstream endobj 201 0 obj <. à partir de sa connaissance du marché, le directeur marketing définit la politique globale d’offre de l’entreprise (prix gets. 0000007895 00000 n 0000014684 00000 n 0000004747 00000 n Cependant, la FONCTION MARKETINGest historiquement associée a… 0000303613 00000 n 0000417362 00000 n 0000304460 00000 n 0000414528 00000 n 0000005250 00000 n }WI��u�?~�df����'�����:��ս�βGEU���ڷ���=)(�*���pٷ�ֱ�MQ1u������ �]��U�6�9m�Y��G�� �!�,㦦�5}�V�ӷ�j�`R���Ƕ���أ�����$���/���M�E_��H(��Z7�����Aњ�c����ğ�V���9L��D��� ,�Β2h; )��K�C+�^�OaM8�vd!�b�-��� �\X���:(.�e���"C9��U�8����K��|$�'cE_�e�H+p�pte=$��r��U.�8��wŲ��dcsK�ӗ�ϋv��4� 9�!�Z�N ��v�=���/1.�f���f��`��5�cz{ͩH��%��)! {�{ώ�e��+� ¨��t�ɰ�%�X� ByՊv��`R�7�i�@7�{%�5N]�)����9�M��b?��5o�M/d��ϐ�2�X1�i�o������Qn1T�ƑR�dG��&S`�i:�:�J�x�����VT�p��yC�D�˱o��~4T�ލL*�*ChiW�! Il lui faut donc des instruments de mesure qui lui donneront les informations. 0000409258 00000 n <> Le directeur financiersur le marché monétaire. Le marketing sert à recueillir de l’information sur le marché visé, à positionner les produits et services, à générer des occasions de vente et à cultiver les relations avec la clientèle. La capacité de la fonction Marketing à comprendre et à influencer les comportements des consommateurs n’est pas sans poser quelques problèmes. Dans une entreprise, le principe du marketing peut s'appliquer à la gestion des relations avec n'importe quel marché : 1. La période 1920-1940 aux États-Unis est souvent associée à son émergence ; elle est notamment citée comme une période charnière par Robert J. Keith (1960) dans un article où il distingue trois phases de développement du marketing : x�bb�g`b``Ń3���0 g�� 0000003705 00000 n 0000005007 00000 n A l'issu du stage que nous avons effectué au Ministère des relations extérieures du Cameroun, nous nous sommes intéressés à l'organisation de la fonction marketing au sein d'une administration publique en nous référant pour les 0000408530 00000 n 0000226448 00000 n La fonction commerciale est la plus importante de l'entreprise selon les entrepreneurs, devant la fonction de direction générale.

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