Toutefois, un certain nombre de compagnies ayant annulé des vols ont seulement proposé des avoirs à leurs passagers. Publié le 31 mars 2020 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre) Afficher l'article périmé La réponse de la Fédération française de la randonnée pédestre (FFRandonnée) : «À la fin du confinement, la FFRandonnée suivra les recommandations de l'Etat et continuera à fortement sensibiliser chacun des pratiquants de la randonnée en France à se responsabiliser et continuer à respecter strictement les règles de distanciation sociale et les gestes barrière. Coronavirus, voyage et assurance annulation : êtes-vous vraiment couvert ? Si, au moment de la demande, ces conditions ne sont pas remplies (ouverture des frontières, possibilité de voyager…), le dispositif ne sera pas applicable. Attendre, c'est ne prendre aucun risque : si le séjour peut avoir lieu dans des conditions normales, vous partirez comme prévu; si le séjour doit être déprogrammé, votre agence de voyages vous avertira dans les meilleurs délais et vous proposera un avoir ainsi qu'une nouvelle proposition de séjour. Les décisions par secteur, en fonction des contraintes sanitaires devraient être connues bien avant la date de voyage de ces clients. Les hôtels et lieux touristiques nationaux pourraient par ailleurs capter cette saison une grande partie des neuf millions de Français qui passent habituellement leurs vacances d'été à l'étranger. Autre possibilité : les voyages seraient autorisés «partout dans le monde pour ceux immunisés ou non-porteurs du virus, et qui pourraient le prouver de façon incontestable». D'ailleurs la période allant jusqu'au 15 septembre ne concerne que la date de l'annulation et non pas celle du séjour. Mise à jour du 3 juillet 2020 En raison d’une procédure d’infraction intentée par la Commission européenne contre la France sur les avoirs remis aux voyageurs victimes d’annulation, la réglementation prise en compte dans cet article est amenée à évoluer. Parallèlement, les vols, hôtels et autres services réservés auprès de votre agence de voyages sont sécurisés. ». La réponse des Entreprises du Voyage (syndicat professionnel des voyagistes) : «Oui, le professionnel peut décider de vous faire bénéficier d'un avoir plutôt que d'un remboursement en numéraire, depuis le 25 mars. En vidéo - Déconfinement : comment la SCNF peut rester rentable. En ces temps difficiles, voyager en France est ce qu'il y a de plus sûr. Ce voyage a été réservé via une agence de la Société "Service voyages", qui elle-même a fait appel à un opérateur spécialisé dans cette destination (Gallia). «On saura début juin» pour les vacances d'été, a indiqué ce mardi Emmanuel Macron. Airbnb doit lancer en mai un nouveau protocole de nettoyage et de désinfection des logements listés sur sa plateforme, avec l'espoir de faire repartir les réservations. Il existe 345 GR en France: nous ne pourrons pas empêcher les randonneurs d'aller randonner où ils le souhaitent mais les encourageons fortement à se diriger vers des itinéraires moins fréquentés, mais tout aussi attractifs, culturels, sportifs, tels le GR738 haute traversée de Belledonne, le GR400 dans le Cantal ou encore d'autres voies Saint-Jacques-de-Compostelle plus méconnues comme le GR655 ou GR654. Il prévoit l'attribution d'une certification aux hôtes ayant rempli une formation sur les nouvelles règles d'hygiène. En haute saison, il n'est pas possible pour elle de trouver les mêmes conditions tarifaires auprès des compagnies aériennes et des hôtels qu'en période creuse. Il convient de contacter directement la compagnie via son site Internet et de remplir le formulaire adapté. A l'heure actuelle, chaque pays européen applique ses propres restrictions d'accès. Cette disposition a été utilisée, par exemple, lors de tremblements de terre, lors de l'épidémie de chikungunya ou du SRAS. Notre carte, pays par pays. INFOGRAPHIE - Frontières ouvertes, tests PCR obligatoires, quarantaines et … A l'approche de l'été, la plupart des gouvernements commencent donc à préparer l'opinion à passer des congés d'été près de chez soi. Cet avoir peut être alors utilisé pour mettre en place un nouveau voyage via une nouvelle proposition, que le professionnel doit formuler dans les trois mois suivant l'annulation. La fin du confinement ne signifiera pas un retour à la normale pour les voyageurs. Et rassurer sur les conditions d'annulation et de remboursement. Rapprochez-vous de votre voyagiste pour évoquer vos craintes et retardez un peu votre décision d'annuler. L'équation est d'autant plus complexe que de nombreuses inconnues demeurent. « Sera-t-il possible de partir en vacances en Italie en juin ou juillet ? En cas d’annulation pour cause de Covid-19 et de ses conséquences, les professionnels du tourisme se sont engagés à rembourser intégralement en argent les consommateurs concernés. Tous les voyages à forfait avec départ jusqu'au 12 juin inclus sont concernés. Dans ce contexte, de nombreux lecteurs ont adressé leurs questions au Figaro. À lire aussi :Coronavirus, voyage et assurance annulation : êtes-vous vraiment couvert ? Votre agence de voyages vous a adressé une première proposition de séjour en août. Carte familles nombreuses : jusqu’à 75 % de réduction sur les billets de train. Concrètement, nous prévoyons d'allonger les délais d'annulation sans frais ainsi qu'une réduction des acomptes plus que significative, jusqu'à les rendre quasi inexistants.». !vraiment je vous souhaite charitablemnt un petit coup Virus qui vous remettent la tête à l endroit. À commencer par les Jeux olympiques d'été de 2020 à Tokyo, initialement planifiés du 24 juillet au 9 août, reportés d'un an (du vendredi 23 juillet au dimanche 8 août 2021). Quelle est la meilleure montre connectée ? À lire aussi :Avion, hôtel, séjour... Qui contacter si mon voyage se passe mal ? Madame, Monsieur, Les annonces formulées par le gouvernement le 28 mai dernier autorisaient la reprise des colonies de vacances en France à compter du 22 juin. Pour le transport maritime ou fluvial, le Règlement européen 1177/2010 reprend les mêmes principes qu'en matière de transport aérien. Vélodyssée, Vélocéan, Loire à Vélo… Six idées d'itinéraires à bicyclette dans les Pays de la Loire, Didier Arino : «Le tourisme cet été sera franco-français», Erminio Eschena (CLIA France): «Les croisiéristes ont toutes les armes pour se relever du coronavirus», Vacances d'été et coronavirus : en Espagne, sur la plage abandonnée, Calendriers et résultats des matchs en direct, Résultats, classement général Tour De France, Conseils alimentation, nutrition et santé. D'ici là, après avoir fait une croix sur les vacances de Pâques, il faut également envisager le mois de mai post-confinement à l'aune des restrictions en matière de tourisme. » À VOIR AUSSI - Masques, nettoyage... comment Air France prépare les voyages après l'épidémie, Les États membres conservent leurs prérogatives en matière de santé,. À l’heure qu’il est, aucune information ne nous permet d'envisager que ce voyage ne serait pas assuré. À lire aussi :Coronavirus, voyage et assurance annulation : êtes-vous vraiment couvert ? Le transport, quel que soit son mode, est régi par ses propres textes, indépendamment du Code du Tourisme ou du Code Civil. » Autre raison de ne pas se précipiter, les assurances voyage pourront refuser de vous indemniser en cas de problème, estimant que la situation sanitaire est désormais connue au moment de la réservation. Vous disposez de 18 mois pour trouver un nouveau voyage avec votre agence. », La réponse d'Emmanuelle Llop, avocate spécialiste en droit du tourisme, de l'aérien et du loisir au cabinet Equinoxe: «Oui, vous devriez plutôt vous enregistrer. Pourra t'on faire du vrai camping encore ? Les grands festivals culturels, musicaux, beaucoup d'événements sportifs… n'égayeront pas l'été 2020. Informations CORONAVIRUS / COVID-19 : Rentrée de la Toussaint 2020 . Mais aucune mesure n'a encore été prise et les réflexions sont encore en cours. ». Nous vivons beaucoup en plein air en Côte d'Azur, donc les élus sont très attentifs à ces questions. En d'autres termes, si la propriétaire devient insolvable, il sera compliqué d'obtenir votre dû. Les passagers seront priés de se munir de leur propre masque avant d'embarquer, a annoncé le 4 mai la compagnie aérienne. C'est-à dire au terme annoncé du déconfinement progressif et prudent qui débute le 11 mai. Mais une vague esquisse de la saison touristique de juillet et août se dessine. Il ne faut toutefois pas s'attendre à obtenir une réponse rapidement dans la mesure où la crise actuelle a fortement impacté la réactivité du service client de l'ensemble des compagnies aériennes.», À lire aussi :Coronavirus et remboursement des billets d'avion : l'UFC-Que Choisir tance les compagnies aériennes, « Le voyageur ne peut pas refuser l'avoir d'une agence de voyage et, s'il ne peut accepter un voyage de remplacement à une date ultérieure, il devra attendre l'expiration de la période de 18 mois pour être remboursé. La presqu'île de Quiberon, très prisée des touristes, a connu une recrudescence rapide des nouveaux cas de coronavirus, entre les 21 et 26 juillet. Apnée du sommeil : Comment mieux dormir ? «Le jeudi de l'Ascension [le 21 mai, NDLR] sera bien férié. Le 2 mai, le ministre de la Santé, Olivier Véran, livrait l'exégèse d'un volet du projet de loi prolongeant l'état d'urgence sanitaire au 24 juillet, examiné au Parlement. Selon la réglementation européenne (Règlement 261/2004 du 11 février 2004 ; article 8.1), le transporteur doit automatiquement rembourser en numéraire le vol qu'il annule, même en raison de circonstances extraordinaires comme l'épidémie. Quelle est la meilleure montre connectée ? Après avoir dévoilé comment l’Etat comptait soutenir ce secteur ébranlé par l’épidémie de coronavirus, Edouard Philippe a annoncé que les Français pourraient partir en vacances d’été. Voici les solutions à vos problèmes. Côté hébergement, plusieurs initiatives sont lancées pour préparer le terrain estival. Arrêté du 26 juillet 2019. D'autant que la gestion des billets d'avion, de train, des séjours et week-ends ou des hébergements déjà réservés en France ou à l'étranger vire au casse-tête : demande de remboursement, avoirs proposés par les professionnels (hors transport «sec») pour les voyages réservés entre le 1er mars et le 15 septembre... À lire aussi :Vacances à l'étranger et Covid : les dernières infos à connaître sur place et avant de partir. «Ce virus n'hiberne pas en été», a-t-il expliqué. Ce que nous avons pu déterminer avec les spécialistes c'est que l'ouverture des piscines découvertes est "compatible" avec le virus car le chlore tue le virus et les bactéries. Le point au 20 juillet 2020. La réponse de Baptiste Lo-Presti, responsable juridique chez Air Indemnité : «Malheureusement, il n'existe pas de garantie pour l'utilisation de ces avoirs auprès des compagnies aériennes. Les îles Vierges britanniques, la résilience au soleil. Apnée du sommeil : Comment mieux dormir ? “Nos plans de transport ne sont pas encore connus car nous attendons le programme de déconfinement dévoilé par Matignon, indique au Figaro le service de presse de la SNCF. Avec le confinement lié au Covid-19, il est difficile de se projeter. «Donc on restera entre Européens. Même en cas de faillite de votre agence, vous pourrez partir en vacances ou serez remboursé. Quel est le meilleur home cinéma sans fil ? À lire aussi :Coronavirus et voyages annulés: avoirs, remboursement, assurance… ce qui s’applique pour votre séjour. », La réponse de Khalid El-Wardi, secrétaire général du Médiateur tourisme et voyage : «Depuis le 25 mars dernier, une ordonnance (lien ordonnance) prévoit effectivement, que pour ce type d'annulation, le professionnel pourra proposer un avoir à la place du remboursement des sommes versées par le consommateur. En procédant ainsi, vous êtes protégé dans tous les cas et évitez de payer des frais d'annulation. Face aux explications de la propriétaire, proposez-lui, par exemple, d'échelonner le remboursement ou de formaliser l'avoir. » À VOIR AUSSI - À quoi pourraient ressembler nos vacances d'été (si on en a)? Mais ils peuvent également accepter un arrangement et un voucher, à des conditions qui leur conviennent.”, «Nous avons réservé une croisière Costa pour la dernière semaine d'août, pouvons-nous être remboursés ?» Question de Julie Bendjama Segond, La réponse de Georges Azouze, président de Costa Croisières: « Pour le moment, Costa a annoncé uniquement l'annulation des croisières jusqu'au 30 mai 2020. Que va t'il devenir d'elle avec les prochaines règles sanitaires exigées. Cet agenda se calque sur celui fourni par Edouard Philippe le 28 avril devant l'Assemblée nationale. Cet avoir, valable 18 mois, sera remboursé à terme s'il n'est pas utilisé.». À lire aussi :Coronavirus : en Italie, un été sans touristes étrangers? Le coronavirus contrarie tous les plans de vacances. De nombreux voyageurs ont réservé des vacances qui devaient avoir lieu entre mai et août. », À lire aussi :Coronavirus et voyages annulés: avoirs, remboursement, assurance… ce qui s’applique pour votre séjour. Certains territoires ont déjà pris les devants. L'exécutif n'annoncera que fin mai les détails du calendrier de réouverture des restaurants, bars… qui conditionne une partie de l'offre touristique en France. et la COP26, voici 5 destinations qui remettent la planète au centre, donc à ne pas rater cette année. » On vous répond en direct. Bien que les compagnies aériennes continuent à vendre des billets voire proposent des prix attractifs pour cet été et au-delà, il est peu probable que les vols soient tous maintenus. ». Vacances d'été et coronavirus: quand et où pourra-t-on partir ? Harmoniser des règles sanitaires pour accompagner les acteurs du secteur frappés de plein fouet par la pandémie, et permettre d'éventuels déplacements entre pays. C'est un besoin vital. La réponse d'Emmanuelle Llop, avocate spécialiste en droit du tourisme, de l'aérien et du loisir au cabinet Equinoxe : «Oui, il est préférable que vous attendiez. Si le transport est annulé en raison de circonstances extraordinaires comme l'épidémie de Covid-19, le passager doit avoir le choix entre un réacheminement dans des conditions comparables ou le remboursement de son billet. La réponse d'Emmanuelle Llop, avocate spécialiste en droit du tourisme, de l'aérien et du loisir au cabinet Equinoxe : «Les compagnies de ferries sont des transporteurs: la réponse est donc non car le transport « sec » est exclu du bénéfice de l'ordonnance du 25 mars. À lire aussi :La Grèce annonce son déconfinement progressif à partir du 4 mai. En effet, le code du tourisme permet à tout voyageur d'annuler un séjour même à la veille du départ, si des circonstances exceptionnelles sur le lieu de destination ou à proximité ont un impact sur le bon déroulement des vacances. Le guide des festivals au temps du coronavirus. À lire aussi :Annulés, maintenus ou reportés ? Mais cette vraie nature du camping va t'elle perdurer ? Les droits des passagers sont considérés la plupart du temps lorsqu'ils peuvent démontrer qu'ils étaient enregistrés sur le vol. Mais je dis clairement : ce n'est pas le moment de quitter son département pour partir en week-end.» Avec une petite concession tout de même. Palmarès des villes où investir dans l'immobilier, Studios et 2-pièces : les loyers ville par ville, Barême des droits de succession et donation. La compagnie aérienne Air Corsica a indiqué dans un tweet que seuls les masques chirurgicaux, FFP1, FFP2 ou FFP3 pouvaient être portés dans les avions par les passagers de plus de 11 ans. Alors que les frontières de l'espace Schengen s'ouvrent progressivement le 15 juin, les projets des Français pour la saison d'été 2020 restent sujets à de nombreuses interrogations. D'abord interdit, l'accès aux plages, lacs et centres nautiques pourra finalement être autorisé à partir du 11 mai. Pour cette période, les vols sont ouverts, les hôtels également, et le professionnel peut donc décider d'enregistrer l'annulation précoce du client mais en lui appliquant les frais prévus dans le contrat. Les réponses d'une avocate, Le coronavirus a balayé leur rêve de tour du monde, Calendriers et résultats des matchs en direct, Résultats, classement général Tour De France, Conseils alimentation, nutrition et santé. Pour ce qui est de la randonnée au long cours, sur les GR, le problème va se poser sur les hébergements, souvent collectifs, s'ils rouvrent. PRATIQUE - L'épidémie de Covid-19 plonge les touristes dans le flou. Cette possibilité pourrait être offerte aux compagnies dans le futur, en fonction de l'évolution de la crise sanitaire, sous réserve que les droits des passagers soient protégés contre ces risques de faillites. La réponse de Raphaël Bartlomé, directeur juridique de l'UFC-Que Choisir: «La réglementation issue de l'ordonnance du 25 mars 2020 permet à la propriétaire du logement de vacances de vous rembourser en argent ou de vous fournir un « avoir » valable 18 mois, utilisable pour une prochaine location auprès d'elle. LOI n° 2020-938 du 30 juillet 2020 permettant d'offrir des chèques-vacances aux personnels des secteurs sanitaire et médico-social en reconnaissance de leur action durant l'épidémie de covid-19 Dernière modification: 31 July 2020 Attention, il y a une exception concernant les réservations faites à partir du 14 mai 2020 pour un séjour ou des nuits d’hôtel en France pour les vacances d’été 2020. Cet à-valoir, qui correspond aux sommes engagées, est valable pendant 18 mois à compter de la date d'émission. Côté sportif, le Tour de France, qui aurait dû se dérouler en juillet, est maintenu mais se tiendra du 29 août au 20 septembre. Le 25 mars 2020, une ordonnance dérogatoire a été publiée, avec effet rétroactif au 1er mars et jusqu'au 15 septembre 2020, qui autorise le professionnel à proposer au client dont le voyage est annulé à cause de l'épidémie, au lieu d'un remboursement intégral, un avoir correspondant aux sommes versées. Le premier ministre, Edouard Philippe, a annoncé jeudi 14 mai que « les Français pourr[aient] partir en vacances en France » en juillet et août en dépit du Covid-19. Carte familles nombreuses : jusqu’à 75 % de réduction sur les billets de train. L'épidémie contraint autorités et organisateurs à annuler ou reporter la plupart des grands événements. Avec la crise du covid-19, les Français pourront-ils partir en vacances d’été, dans l’Hexagone ou à l’étranger ? Le remboursement sera possible à l'issue de cette période. Une trame inédite, qui se dessine en parallèle dans d'autres pays comme l'Italie. En particulier, ceux-ci peuvent devenir inutilisables en cas de faillite du transporteur. Le tournoi de Roland-Garros a été reporté à fin septembre. À lire aussi :Transport aérien : «Aucune compagnie ne peut gagner de l'argent avec 50% de remplissage». Où partir en vacances en 2020 pour éviter le coronavirus (et vos voisins) ? Notre voyage en Islande, prévu début juillet 2020 a été annulé pour case de Coronavirus. Entre les J.O. À lire aussi :Vacances d'été et coronavirus: quand et où pourra-t-on partir ? Coronavirus: quelles conditions pour annuler mes vacances déjà réservées? Nous serons évidemment dépendants des règles imposées, qui ne seront peut-être pas les mêmes dans les différents pays européens. MàJ du 18/08/2020 - Les restrictions de déplacements s'assouplissent et certains pays membres de l'Union européenne ont récemment décidé de rouvrir leurs frontières. « Pour l'instant […] je conseille aux Français la plus grande prudence sur la préparation de leurs voyages car la situation aujourd'hui est encore trop incertaine », a indiqué le secrétaire d'Etat aux Transports, Jean-Baptiste Djebbari sur Franceinfo. Pas de déplacements autorisés à plus de 100 km de son domicile familial, sauf motif «impérieux, familial ou professionnel», a déjà tranché Edouard Philippe, rappelant la nécessité d'éviter la propagation du Covid-19. Il est essentiel de le maintenir pour le plus grand nombre et pour le bien être de chacun. Pour ce qui est des itinéraires de promenade et randonnée, à la journée, demi-journée ou quelques heures, cela ne devrait pas poser de problème. Les mesures destinées à enrayer la pandémie (réduction de l'offre de transport, restrictions des déplacements, ouverture encore incertaine des lieux recevant du public...) feront donc de l'été 2020 une saison touristique au profil inédit, à la fois pour les vacanciers et les professionnels du tourisme. Mais attention, les règles de distanciation sociales devront être respectées. Elle doit vous informer par écrit du montant de cet avoir, ainsi que de ses conditions d'utilisation et sa durée de validité. Le commissaire européen chargé du Marché intérieur, Thierry Breton, a indiqué le 5 mai sur France Info, qu'il participait à l'élaboration de «lignes directrices qui vont être très rapidement rendues publiques, dans les jours qui viennent, pour permettre aux zones qui sont en situation de le faire d'accueillir des touristes». », À lire aussi :Transport aérien : «Aucune compagnie ne peut gagner de l'argent avec 50% de remplissage», « Nul ne sait ce que sera la situation dans trois mois et la simple frayeur ne suffit pas à justifier une annulation sans frais. À lire aussi :Faillite d'une compagnie aérienne: quels sont les droits des passagers? Mais cela risque d'être très compliqué en dehors de l'espace Schengen. Les Grecs pourront à nouveau profiter des bars et restaurants disposant d'une terrasse, et ayant travaillé sur des mesures-barrières, dès le 11 mai. La réponse de Raphaël Bartlomé, directeur juridique de l'UFC-Que Choisir : «Vous pouvez attendre début septembre, et même après, pour annuler votre séjour sans frais. Le pays, fort d'une crise du Covid-19 relativement bien gérée, fait le pari d'une saison touristique estivale 2020, se risquant même à fixer sa date au 1er juillet. Air France affirme pouvoir assurer 30% de ses vols à partir de juillet, contre 5 à 10% aujourd'hui. La pandémie de Covid-19 constitue bien une telle circonstance, notamment si la propagation du virus n'est pas maîtrisée. Si l'annulation est de notre seul fait il peut y avoir remboursement, sinon nous proposons des solutions de remplacement (changement de date, avoirs, etc)». La Grèce compte par exemple sur une saison estivale qui doit débuter le 1er juillet. Tous nos professionnels sont prêts à appliquer les consignes et s'il faut enlever un matelas sur deux pour que les plages puissent rouvrir, ils le feront !», À lire aussi :Vacances d'été et coronavirus : en Espagne, sur la plage abandonnée, Emmanuelle Llop, avocate spécialiste en droit du tourisme, de l'aérien et du loisir au cabinet Equinoxe, Baptiste Lo-Presti, responsable juridique chez Air Indemnité, Khalid El-Wardi, secrétaire général du médiateur tourisme et voyage, Guillaume Beurdeley, Responsable Juridique les Entreprises du Voyage, Raphael Bartlomé, directeur juridique de l'UFC – Que choisir, Nicolas Dayot, président de la Fédération nationale de l'hôtellerie de plein air, Didier Arino, directeur général associé de Protourisme, cabinet spécialisé dans les études et le conseil, ATTENTION VÉRITABLE ARNAQUES DES VOYAGISTES A CIEL OUVERT : Les voyagistes (promoséjour-Fram) annulent de nombreux voyages passés dans l'année à un certain tarif dont le notre 8 jours avant (Tunisie) le départ au titre qu'il n'osent pas demander aux clients un test COVID. Par choix ou par contrainte, les Français devraient donc, dans leur grande majorité, privilégier la proximité et l'Hexagone cet été. Ils feront tout leur possible pour mener à bien leurs missions dans les prochaines semaines.», À lire aussi :Vélodyssée, Vélocéan, Loire à Vélo… Six idées d'itinéraires à bicyclette dans les Pays de la Loire, La réponse de Didier Arino, directeur général associé du cabinet Protourisme : «Le risque de flambée des prix est peu probable car le tourisme répond aux règles de l'offre et de la demande. En revanche, si le client souhaite annuler, ce sera à son agence de voyages de lui déterminer les modalités du remboursement : soit par un avoir dans le cadre de l'ordonnance, ou remboursement avec application des frais d'annulation du contrat.

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