Le dépassement de ce poids et les dimensions tolérées (158cm) implique que votre bagage sera pris en charge par le service fret. Pour payer en miles Fidelys, consultez cette autre réponse. Photo credit: Aero Icarus BAGAGES À MAIN. Que devient l’avantage de la carte concernant les bagages? bonjour Thibaud, 2 messages R29. Le membre titulaire d’une carte Classic qui voyage en classe économique entre la Tunisie et l’Europe (+ Algérie, Libye, Maroc) peut emporter 32 kg dans son bagage de soute au lieu des 23 kg autorisés par défaut. Une franchise bagages supplémentaire. À priori, dans la pratique l’avantage Fidelys Classic resterait valable : vous payez en supplément l’option bagage de 23 kg mais vous pouvez enregistrer 32 kg. Avec Tunisair Express, vous pouvez transporter gratuitement un sac ou un bagage qui pèse jusqu’à 6kg. Vous pouvez transporter gratuitement en cabine économique deux pièces en soute pour tous les vols TUNISAIR en correspondance entre Europe/Afrique/Moyen-Orient/Amérique du Nord via la Tunisie conformément … Tunisair n’a pas mis à jour sa communication autour des avantages Fidelys depuis l’introduction des tarifs sans bagage de soute. Franchise bagage Fidelys en classe économique. Si vous souhaitez transférer plus de bagages, vous devez payer un supplément à l’aéroport. Pour les membres de son programme de fidélisation Tunisair Fidelys, la compagnie aérienne nationale tunisienne accepte d’enregistrer en soute des bagages plus lourds ou plus nombreux que la franchise inscrite sur le billet d’avion. 1-est ce que j’ai encore le droit du bagage cabine ou bien non ?? Ses amis lui demandent régulièrement conseil avant d'acheter un billet d'avion. Le guide pour collecter des miles primes dans Miles&More grâce aux vols de Star Alliance et des compagnies partenaires du programme. Les passagers Silver et Gold qui effectuent une correspondance à Tunis-Carthage entre 2 vols internationaux de Tunisair (avec le même billet d’avion) peuvent enregistrer en soute 1 bagage supplémentaire de 23 kg s’ils voyagent en classe économique. Les bagages enregistrés sur les vols Tunisair. Tous les commentaires Si vous n’avez pas reçu votre carte, affichez votre compte Fidelys sur votre smartphone et présentez-le au guichet d’enregistrement pour bénéficier de vos avantages. Réponses à mon commentaire, Je m'inscris à la newsletter pour recevoir d'autres articles utiles comme celui-ci, Flying Blue : doublement des miles et des points XP jusqu’à fin 2020, Code promo Ebookers : 10% de réduction sur les chambres d’hôtel, 100% de miles en plus offerts sur les achats de miles Flying Blue. Bonjour Imene. Y/Class. Vous pouvez contacter le service concerné de la compagnie par e-mail à fidelys@tunisair.com.tn . A t on le droit a 10kg grâce a la carte fidelys? Bonjour Yosri. Bonjour Amelia. Boutique en ligne. Bonjour à tous, Ça fait 10 ans que je voyage avec tunisair et j'ai jamais pensé faire la carte fedilys. Se rendre à l'aéroport est autorisé pendant le couvre-feu nocturne, à condition d'établir une attestation dérogatoire appuyée du billet d'avion. Bagages; Promotion; Tunisair Fidelys; Tunisair. Recevoir une notification par e-mail quand un nouveau commentaire est publié j’ai rempli les papiers à TUNISAIR à votre agence de Djerba j’ai commandé la carte fidélys c’était au mois de janvier 2020 mais à ce jour je n’ai rien réceptionné mon adresse : BEYLER ELIANE 7 RUE DES PRES 67580 FORSTHEIM merci de faire le nécessaire, mon adresse mail : elianebeyler@gmail.com. Tous droits réservés à ICT Mediterranea. Franchise totale Client Fidelys (tenant compte de son avantage Fidelys) Membre Classic . Vols en cours. Les bagages à enregistrer en soute ne doivent pas dépasser le gabarit des 158cm (hauteur, largeur et longueur, roues et poignets incluses). 2- y a t il un lien pour acheter le bagage supp ?? Profitez-vous de la franchise bagage améliorée grâce à votre carte Tunisair Fidelys ? Bagage perdu par une compagnie aérienne, comment être remboursé ? si c’est pas possible, savez vous comment est ce que je peux rajouter un bagage du coup? Le poids limite à ne dépasser en voyageant sur un avion Tunisair est de 32kg. En effet, on trouver: la carte Fidelys classique dont sa durée de validité est de 3 ans, la carte Silver et la carte Gold sont valables pendant une année jusqu’à la date d’expiration qui figure sur la carte. 1 bagage accepté en surpoids jusqu’à 32 kg, 2 bagages acceptés en surpoids jusqu’à 32 kg chacun, 2 bagages acceptés en surpoids jusqu’à 32 kg chacun. Tunisair: Bagage perdu, service injoignable, un cauchemar - consultez 2 529 avis de voyageurs, 601 photos, les meilleures offres et comparez les prix pour Tunisair sur Tripadvisor. La carte Fidelys est à demander à Tunisair directement, en vous inscrivant sur leur site internet. Jamais Aucune bonification de la franchise pour les passagers de la classe affaires. Hôtels . Vos bagages ont dépassé le poids autorisés par Tunisair ? J'ai, sur les conseils de certains expats, demandé la carte Fidelys, laquelle permettrait un poids de bagages supérieur à celui autorisé selon la catégorie du billet acheté. Qui peut le plus, peut le moins ! Et Est-ce que c’est faisable le jour du vol ou un jour avant? 01 Pc de 23 kg. La franchise pour les bagages en soute et la franchise pour les bagages en cabine sont distinctes, l’une n’affecte pas l’autre. Pour la ligne canadienne, un surpoids est permis pour 1 bagage au niveau Silver, pour 2 bagages au niveau Gold. Par ailleurs, si vous réservez pour une destination en Turquie, Russie, Liban ou en Égypte, vous payez 100€ pour chaque pièce de 23kg. Cet fois je me suis inscrit sur le site tunisair pour avoir une carte pour mes 2 enfants et moi même. Vous devez vous rendre dans une agence de la compagnie pour effectuer cet achat (impossible en ligne). Si non j’ai une question svp, sachant que j’ai deja ma carte classic du coup j’ai droit à 32 kg par defaut, Mais je me demande si je peux transformer mes points pour avoir un bagage de plus? Connexion compte Fidelys Tunisair : Billets d'avion pas chers en Tunisie Je ne travaille pas chez Tunisair. Vous pouvez contacter le service qui gère le programme Fidelys par e-mail à fidelys@tunisair.com.tn. La compagnie tunisienne autorise une franchise de bagage selon les destinations et les classes que les voyageurs auront réservé, par exemple pour les vols de et vers la Tunisie, Afrique du Nord et Europe la compagnie autorise une seule pièce enregistré dont le poids est de 23kg inclus dans le tarif du billet pour les passagers en économique et de 32kg la pièce pour les passagers en classe Business. R29. En Savoir Plus > Profitez des avantages de Fidelys Jeune Les Jeunes âgés de 2 ŕ 24 ans révolus bénéficient de promotions exceptionnelles de passage de statut ! Bonjour Amal. 2 messages Saint jeoire. Les situations individuelles ne sont pas étudiées. Cette souplesse est accessible à tous : il suffit d’adhérer au programme de fidélité et de réaliser un premier vol aux conditions normales pour recevoir la carte et profiter ainsi de 9 kg d’excédents gratuits dès le vol suivant. J ai pris un billet avec nouvel air pour la Tunisie 🇹🇳 et j ai la carte fidèlys , elle est valable avec nouvel air pour les 32 kg ? Effectivement, Tunisair commercialise depuis quelques semaines des billets n’incluant pas le transport du bagage en soute sur ses lignes entre la Tunisie et Bruxelles, Lyon et Nantes. Les membres Classic ne bénéficient d’aucune amélioration de leur franchise pour le transport des bagages en soute quand ils voyagent en classe affaires. Bonjour. 20 Juin 2018 13:52:21 #1. Merci. Découverte de l'établissement Le Grand Hôtel au centre-ville de Houmt Souk sur l'île de Djerba et retour d'expérience après 8 nuits. Un numéro de réservation est nécessaire pour accéder à son dossier sur le site de Tunisair et ajouter un bagage. Le nombre de bagages autorisés en cabine dépend de la classe de votre billet : En Classe Économique : 1 bagage à main, 8 kg maximum. Bonsoir j pris mon bilet vers la tunisie est ce que j peut rajouter un bagage de 23 kg si oui comment?? Le membre titulaire d’une carte Classic qui voyage en classe économique entre la Tunisie et l’Europe (+ Algérie, Libye, Maroc) peut emporter 32 kg dans son bagage de soute au lieu des 23 kg autorisés par défaut. Pour les vols incluant une correspondance entre l’Europe, le Moyen-Orient, l’Afrique en destination de la Tunisie, deux bagages de 23kg chacun seront autorisés a enregistrés par les passagers en classe économique et deux valises de 32kg peuvent être enregistrés en classe Business. La compagnie tunisienne autorise une franchise de bagage selon les destinations et les classes que les voyageurs auront réservé, par exemple pour les vols de et vers la Tunisie, Afrique du Nord et Europe la compagnie autorise une seule pièce enregistré dont le poids est de 23kg inclus dans le tarif du billet pour les passagers en économique et de 32kg la pièce pour les passagers en classe Business. Vous devez donc penser à acheter une option bagage supplémentaire sinon vous risquez de vous voir refuser votre embarquement. Franchise bagage Fidelys en classe économique. Franchise accordée. TUNISIE / AMÉRIQUE DU NORD Vos bagages ne doivent pas dépasser le poids autorisé de 23 ou 32kg selon votre destination et votre classe de voyage, ni 158 cm … Je ne trouve pas le numéro de réservation j ai un numéro de billet. Bonjour Nabil. Salut , je possède déjà la carte Fidelys classique. Le guide pour accumuler des miles primes dans le programme de fidélité Miles&More suite à un vol effectué à bord de Lufthansa. C’est effectivement bien cumulable avec le bagage de 23 kg déjà inclus dans le prix de votre billet qui passe à 32 kg grâce à votre carte Fidelys Classic. Bonjour Amar. Le programme de fidélité de Tunisair offre 3 niveaux de reconnaissance des passagers : Classic, Silver et Gold. Bonjour 👋 Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. C/Class. Les déplacements professionnels ou impérieux sont autorisés pendant le confinement, avec justificatif d'employeur ou attestation dérogatoire. bonjour, madame monsieur, j’ai une carte filedey tunisair la date de exprimer du 06/2019, j’ai le droit de passer 32 kg en soute ou pas ? Bonjour, Sur Internet je n est pas trouvé comment acheter un bagage supplémentaire. Et un passager en classe business a le droit à 2 bagages de 23 kg également par tête. Cette option s’achète à l’avance, dans une agence de Tunisair qui vous remettra un document à présenter au moment de l’enregistrement. 4500 miles pour un bagage dans le sens France > Tunisie et 3000 miles dans le sens Tunisie > France. Complétez le formulaire d’inscription à Fidelys sur le site de Tunisair. 20 Juin 2018 13:52:21. Troisième priorité sur la liste d’attente à l’aéroport. Oui, il est possible de payer le transport d’une valise supplémentaire de 23 kg avec ses miles Fidelys. Si oui il me faudra combien de point pour pouvoir rajouter un bagage sachant que je vais faire Marseille Djerba? Sur tous les vols (sauf Canada), ils sont autorisés à enregistrer un bagage supplémentaire d’un poids maximal de 23 kg. Merci. Bonjour Année de statut : Désigne ainsi la période de douze mois ŕ compter de la date d attribution d un statut et durant laquelle l adhérent bénéficie de l ensemble des avantages accordés par le programme. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Je vous explique les règles à connaître : elles varient selon la cabine de voyage (économique ou affaires), la ligne empruntée et le statut de l’adhérent. L’adhérent Silver ou Gold qui voyage depuis / vers l’Europe et qui profite de l’augmentation de poids offerte aux membres Classic ne peut pas emporter gratuitement une pièce supplémentaire sur le même vol. Le "Piece Concept", tout savoir; FAQ; Vote par correspondance; Réserver Acheter. Le bagage ne doit pas dépasser 115 cm, poignées et roulettes comprises. Bonjour j ai réservé une biellet avec tunisair sur go voyage et j ai la carte fidélité est ce que je le deroit d avoir 32 kilou car au moment de réservation sur go voyage il ne me demande pas le numéro de la carte. Vous pouvez acheter une option bagage dès votre arrivée à l’aéroport, une pièce de 23kg vous ne coûtera pas plus de 75€ si vous voyagez depuis et à destination d’une ville européenne ou une destination d’Afrique du nord ou vers la Libye. Bonjour j’ai une carte fidelys classique sa date vient d’expirer et j’ai pas reçu la nouvelle quand j’ai demander à Tunis air m’en dit que sa se renouvelle automatiquement , vue que je vais pas tarder à partir en Tunisie, merci. Merci. Réclamation Fidelys Vous ętes membre Fidelys et vous souhaitez régulariser vos Miles ou Mettre ŕ jour votre compte (adresse postale, email ou autre) ou si vous rencontrez des difficultés avec votre carte Fidelys (Vous avez perdu votre carte, vous avez perdu votre identifiant ), Cliquez ici Coordonnées utiles : Contactez le point de vente où vous avez acheté votre billet pour obtenir ce numéro qui vous manque. IMPORTANT : Tunisair vous invite à introduire votre identifiant Fidelys dans votre dossier de réservation afin de bénéficier de tous les avantages de votre statut (Miles Prime, Miles Qualifiant, Bagage supplémentaire si le parcours et le tarif le permettent ...). J'ai beau visité le site de Tunisair,dans l'onglet adéquat, je ne vois nulle part la mention du poids pour un détenteur de cette carte de fidélité. En réservant un vol vers le moyen orient et l’Afrique de l’ouest ou une liaison desservie en correspondance au départ de la Tunisie, une option bagage du même poids vous coutera respectivement 125€ et 150€. Bonjour. Je ne travaille pas chez Tunisair. Pour embarquer en pleine nuit, j’ai du avoir l’aide d’autres passagers et je suis arrivée à destination très très fatiguée . Le membre titulaire d’une carte Classic qui voyage en classe économique entre la Tunisie et l’Europe (+ Algérie, Libye, Maroc) peut emporter 32 kg dans son bagage de soute au lieu des 23 kg autorisés par défaut. Membre depuis le 20 Juin 2018 Saint jeoire. Être indemnisé pour un bagage endommagé, un objet cassé ou volé. Faut-il récupérer ses bagages entre deux vols en correspondance ? L’adhérent au niveau Classic ne bénéficie en revanche d’aucun avantage sur le reste du réseau de Tunisair (attention : la Turquie ne fait pas partie de la zone Europe dans le programme Fidelys). Merci pour toutes ces explications. Les avantages & niveaux des Cartes Tunisair Fidelys. Tunisair offre aux membres de son programme de fidélité une franchise bagage améliorée pour transporter plus en poids ou en nombre. Fidelys est le programme de fidélité de Tunisair, ses avantages ne sont pas valables chez sa concurrente Nouvelair. 1- Franchise bagages Tunisair en Point ŕ Point (3č et 4č liberté) Zones / régions. Adoptant une nouvelle politique de bagage chez la compagnie tunisienne, Tunisair recommande aux voyageurs de vérifier les poids et dimensions de leurs valises avant d’être à l’aéroport pour éviter les excédents et voyager tranquillement. Merci pour votre réponse. Habituellement je pars avec un bagage de 32kg Bagages à mains : 1 bagage de 8 kg en classe économique (10 kg en classe Privilège) et de dimensions 55 x 40 x 25 cm. Pour les vols entre la Tunisie et le Moyen-Orient et l’Afrique de l’Ouest un bagage de 32kg aux passagers en économique et deux bagages de 23kg chacun pour les passagers en Business. Réclamation. Carte fedilys tunisair R29. Adoptant une nouvelle politique de bagage à partir du 1er Mars 2015 la compagnie tunisienne Tunisair recommande aux voyageurs de vérifier les poids et dimensions de leurs valises avant d’être à l’aéroport pour éviter les excédents et voyager tranquillement. Est ce que cela a changé ? Affichez votre compte Fidelys sur votre smartphone et présentez-le au guichet d’enregistrement pour bénéficier de vos avantages si votre adhésion au programme est toujours valide (1 vol au cours des 36 derniers mois).

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