12 1.2.2 Analyser les résultats de l’évaluation de la GEV au regard des six �5H�\)>�]��5aa�}����x��}�����D��6��Ί�/��;8�K|��p#�oH���_:.�M,�` Il est généralement considéré comme la meilleure pratique d'utiliser un format cohérent dans la documentation du rendement des employés afin que tous les employés soient évalués équitablement. Si un employé a été peu performants, vous pouvez avoir besoin d'écrire un plan d'amélioration de la performance (PIP) pour lui. rgonzale Les problèmes de performance peuvent parfois être une question de communication, plutôt qu'un manque de compétences ou un problème de comportement. Répondre au sujet. Conduire l’entretien x�+T0�34R0 A#9�K?�\!���3Tr�2�ҹ Soyez objectif et n'utilisez pas de langage incendiaire ou accusateur pour que l'employé ne se sente pas attaqué. �M>����������gѽZ͉FNt��v�g�+��ly����hZ�zq 'j~FHފ��h! Si le plan ne parvient pas à améliorer les performances et que vous avez exclu des lacunes dans le plan, prenez les mesures décrites dans votre plan pour procéder dans le meilleur intérêt de votre organisation. Si cela ne fonctionne pas, décidez si les lacunes sont liées au plan ou à l'employé. Un plan d'amélioration de la performance (PIP en abrégé) est un outil standard pour aider les employés sous-performants. Si les problèmes découlent du plan d'amélioration des performances, modifiez-le pour rendre les objectifs plus réalisables. Utilisez des informations objectives, factuelles et détaillées pour documenter les problèmes de performance d'un employé. Celles-ci contribueront à valoriser les efforts de l'employé et à nourrir sa motivation à poursuivre la démarche d’amélioration entreprise. Ma question est : est-on obligé de signer un tel plan ? La rédaction d’un document permet à la fois de s’assurer que les faits et le plan d’action sont compris de la même façon, en plus d’assurer un enregistrement de l’événement au dossier de l’employé. 'IҨ��$�#ޛ� fEϯ%/j�t��|0���ԅ� =�Զ�"���=p�&�ˢ���Y�K�4�Y���x��/�4qa>w�Ð�������7�H�h���cg� ��{��۴�c@j���r=`�x,�:��y��\>�md~��=l$�������� ?f�=�����l���ry]!J���*tYZ��Bɺ������1;�}G,�%D���B���~i@mė���y��o�:nU̯��q� XEw�t]f���GC��2�d_iuZɽ�����/S�I��AvHU�v蜌F�3�;�^A��f��9�G*�+�Ѳ�&�d�a��os���`W|t�aN�Jw��w=��i�m�*����y�5��. Différents objectifs nécessiteront différentes méthodes de mesure. endstream endobj 3 0 obj <> endobj 4 0 obj <>/Rotate 90/Type/Page>> endobj 16 0 obj <>/Rotate 90/Type/Page>> endobj 21 0 obj <>/Rotate 90/Type/Page>> endobj 22 0 obj <>stream permet d’améliorer la performance. Mais depuis quelques temps on a des collègues qui sont convoqués pour etre soumis à des Plan d'amélioration des performances certains par la suite ont été licenciés. Étape 3: préparer des documents relatifs à l’évaluation de la performance (auto évaluation de l’employé, évaluation de l’employé par le superviseur, plan de performance de l’employé, plan d’amélioration de la performance). Un plan d’amélioration de la performance doit définir de façon claire : Les axes d’amélioration identifiés. ), Toute règle ou politique spécifique susceptible d'avoir été violée [1] X Source de recherche, "L'employé produira au moins 150 unités par mois. Le but de ces rencontres est d'aider votre employé à réussir. Cela vous aidera à comprendre comment progresser dans vos relations avec l'employé. Note : Le formulaire d’évaluation prévoyant le plan d’action constitue la base de référence pour établir les cibles d’amélioration dans le cadre de la phase 1 du 1 0 obj <> endobj 37 0 obj <>stream Il s'agit d'un accord entre deux parties et peut servir de document juridique à l'avenir, si nécessaire. Le gestionnaire, avec l'aide de l'employé concerné, élabore un plan d'a… Cela gardera l'employé sur la bonne voie pour atteindre les objectifs de son plan visant à progresser régulièrement vers l'amélioration de la performance globale. Parfois appelé plan d`action de performance, PIP est un processus et un document qui communique les mesures correctives, fournit des ressources et assigne une chronologie des résultats attendus à un employé … Ici, le salarié à qui l’on propose un plan d’amélioration de la performance est d’emblée identifié comme étant sous-performant. > réaliser 10 actions d’amélioration par employé par an. Larousse dit en 1922 que la performance est le résultat chiffré obtenu par un cheval de course, un athlète. merci. Lors de la … Table des matières. Signez le plan avec votre employé pour en accuser réception et le réviser. �r�0��~�j�!���q�&o�diD�p)h@@��F��q���i��Y������6���A�I�_Aa��4��m��W�}QN5)��;����inVf�/> endobj 28 0 obj <>stream 2009-01-09T11:33:30.000Z Un financement de 11 millions d’euros a été alloué par l’État à ces actions, qui ont été organisées en région par les DIRECCTE avec leurs partenaires locaux. Il est mis en place, à la discrétion du gestionnaire, lorsqu'il devient nécessaire d'aider un membre du personnel à améliorer son rendement. Malassingne, Pascaline, (2001). Le manager s’appuie sur cette synthèse de l’évaluation (points forts/axes d’amélioration) pour effectuer la transition vers la fixation des objectifs. Construction d’un plan d’amélioration de la qualité (source : A. Peuch pour l'ESSYM) En tant que pilote de processus, il est de votre responsabilité de déterminer les objectifs de votre processus à atteindre, de mesurer l’atteinte de ces objectifs grâce aux indicateurs et d’engager des plans d’actions d’amélioration. Parcourez verbalement chacun de ses aspects avec lui. Si un employé n’atteint pas le niveau de performance désiré, il peut y avoir plusieurs raisons : un manque d’outils, des objectifs imprécis, des conflits de priorités, ou un manque de motivation. 2009-01-09T06:33:30.000-05:00 Faire participer un avocat du travail ou un professionnel des ressources humaines lors de la discipline des employés ou de la mise en œuvre de mesures correctives à un travailleur. Les résultats n'étaient-ils pas entièrement sous le contrôle de l'employé. Lasater a noté que la création de ce plan avec l'employé en question assurera la compréhension et créera un engagement de la part de l'employé. Voici quelques questions à poser pour évaluer l'efficacité d'un plan: Si le plan d'amélioration du rendement fonctionne, fournissez à l'employé une rétroaction positive et, le cas échéant, récompensez-le de la manière que vous avez décrite dans le plan (c.-à-d. Que vous quittez la probation). La performance représente une action, ayant souvent un caractère unique, comme un exploit. Quelques exemples sont: Incluez les actions spécifiques que vous entreprendrez si les objectifs sont atteints ou non à la fin du plan d'amélioration des performances. Pour pérenniser la démarche d’amélioration continue, l’idéal est de mettre en place le cycle PDCA (Plan, Do, Check, Act), c’est à dire en français : Planifier, Réaliser, Vérifier et Améliorer. Votre employé doit être pleinement informé de ce qui se passera à la fin du plan, afin qu'il sache à quoi s'attendre pour aller de l'avant. Indiquez des dates entre les dates de début et de fin et identifiez les objectifs de référence à atteindre à ces dates. Assurez-vous que l'employé est au courant de ces soutiens et de la façon dont il doit les utiliser de façon appropriée. Voici quelques exemples d'objectifs spécifiques: Toutes les ressources auxquelles votre employé a accès doivent être répertoriées (et éventuellement expliquées). Au XVIe siècle, en Angleterre, on dit qu’une performance est un spectacle, une représentation. "L'employé fera un pointage en utilisant _______ logiciel informatique; le superviseur examinera les dossiers de présence sur ce programme. Les objectifs de performance sont-ils trop difficiles à atteindre? Comment élaborer un plan d’amélioration continue (cIP) 3 Table des matières 1 Introduction 1.1 Qu’est-ce que l’initiative pour une gestion efficace des vaccins (GEV) ? Votre documentation doit comprendre les éléments suivants: Organisez une rencontre directe et en personne avec l'employé en question afin de partager les problèmes observés avec son rendement. rgonzale Par exemple, si l'amélioration de l'assiduité est l'objectif, indiquez comment vous pourrez suivre la présence d'un employé. Le fait de prendre le temps de parler en face à face montre que vous vous investissez dans la réussite de votre employé, et le fait de lui demander son avis l'aidera à se sentir responsabilisé. Les étapes 10 et 11 aident à établir le plan d'amélioration lui-même, constitué des solutions découvertes à chaque étape de votre d'analyse. ... • faire partie du plan d’amélioration qui découle de la vision. La spécificité des objectifs d'amélioration évitera les malentendus sur les attentes entre vous et votre employé. Évaluation du Plan Qualité et Performance 2010 DG CIS 06/07/2012 – page 6 de quelques mois à 3 ans. Des actions concrètes d’accompagnement de la part du manager. En cours 2. Utilisez des informations objectives, factuelles et détaillées pour documenter les problèmes de performance d'un employé. x��VWSW���{/PH#*��b���#P+�@Bx Cette analyse des besoins permet de savoir si la formation est le meilleur moyen pour améliorer la performance organisationnelle. Avant de mettre un employé sur un plan d'amélioration de la performance, vous avez besoin d'une preuve spécifique qu'il ou elle n'est pas performant au travail. L'objectif d'un plan d'amélioration de la performance est d'aider un employé à résoudre et à corriger tout problème dans son travail. Ne l’oubliez pas! Cette fiche est la troisième et dernière étape. Lorsque vous avez un problème sérieux, vous ne faites pas que renvoyer l'employé, vous planifiez officiellement son amélioration, vous rencontrez souvent l'employé … 9 1.2 Le plan d’amélioration continue de la chaîne d’approvisionnement en vaccins (cIP) 12 1.2.1 Pourquoi élaborer un cIP ? Établir des réunions de suivi régulières avec l'employé (quotidien, hebdomadaire, bihebdomadaire, mensuel, etc.). C'est souvent redouté par les employés, comme d'autres pensent que c'est équivalent à la perte de leur emploi. Offrez des conseils et des suggestions pour aider l'employé à rester sur la bonne voie. Mais, à l’instar des outils d’évaluation du personnel, des outils d’amélioration de la performance peuvent être inadaptés aux activités de travail et maladroitement employés. mon employeur a mis en place un plan d'amélioration de la performance basée sur des griefs essentiellement sur des oui-dire quel est la valeurs légal de ce plan, suis-je obliger de la suivre et ou de le contester. 2009-01-09T06:33:30.000-05:00 Voici quelques exemples de conséquences: Il est important de revoir soigneusement un plan d'amélioration des performances avec votre employé afin que vous compreniez et que vous vous sentiez à l'aise avec les termes du plan. Microsoft Word - Document6 Amélioration du rendement -rencontre les objectifs 3. Une telle approche est le plan d`amélioration de la performance (PIP). En tant que superviseur, il est important d'élaborer un plan d'amélioration de la performance avant de prendre des mesures disciplinaires contre un employé afin de l'inclure dans la stratégie d'amélioration de la performance. 17379 a044b41ea8edf58f2070dd129cf5fcdf182609af ", «L'employé est en probation jusqu'à ce qu'il atteigne avec succès au moins trois des cinq cibles décrites dans le plan d'amélioration du rendement.», "L'emploi sera résilié si deux ou plusieurs objectifs décrits dans le plan d'amélioration des performances ne sont pas atteints. Cyrus a déclaré que le PIP devrait identifier toutes les ressources internes disponibles pour aider l'employé à atteindre ses objectifs de performance. • Prévoir une rencontre de suivi : Prévoir tout de suite une date de rencontre (dans 2 à 4 semaines). Nous vous recommandons également d’inclure tout document supplémentaire, comme une description de poste ou du matériel de formation, pouvant aider l’employé à comprendre ses responsabilités, au PIP de l’employé. ", "L'employé se présentera pour le travail au plus tard à 9h00 tous les jours. Les employeurs québécois ont tout intérêt à agir de façon proactive devant l'incompétence ou le rendement insuffisant d'un employé en mettant en place un plan d'amélioration de la performance et en respectant les 5 critères susmentionnés établis dans l'arrêt Costco. Créez un document pour votre plan d'amélioration de la performance. Cela tient l'employé responsable de l'amélioration de ses performances et peut l'aider à rester motivé et déterminé à réussir. �W�r@[���ZQ�|P�Ɗ���"��I�F�N�h�o� k��N�fֺ+�{��g��~߷CS�VMӶ�iY�i�̔d�ʓw��1V�XAV���J�c)��'��N����ؕ;�o��o�4]\�{VNnI^fz�R� �C�I�%�y#K��LW�&��´����4�2@6�����L��g��f�˒SS�R-a���V�fgfe�����f��|��}&�ߘ�����dE�L.�KK/�J���C���K)9�1�iakV���ψ�Pf�DFg%g����.�|����4iE%RPa�A�S��Dj>E�Qn�*��Rԇ�$j.J�P�(���l)����Q�)'��A�P.�����P��O���� V��r�Z�_^�\k+� ֟Yw Fournir une rétroaction à l'employé sur sa progression vers des objectifs d'amélioration. Le gestionnaire, avec la participation de l'employé concerné, élabore un plan d'amélioration; Le but des activités décrites est d'aider l'employé à atteindre le niveau de performance s… Le plan d'amélioration de la performance (PIP) est conçu pour faciliter les discussions constructives entre un membre du personnel et son superviseur et pour clarifier le travail exact qu'ils doivent améliorer. 27 ’AMÉL L IORA CONTINUE: la dÉMarche itÉratiVe État futur Planifier Réaliser Vérifier Agir P r … PScript5.dll Version 5.2.2 Un plan de performance est l’outil de prédilection en pareil cas, car le congédiement d’un employé incompétent ou démontrant une faible performance n’ayant pas « bénéficié » d’un tel plan risque fort d’être invalidé par un arbitre de griefs ou la Commission des relations du travail, le cas échéant, ou de … Privilégier les domaines de l'amélioration de ce qui est le plus défaut, quels effets la qualité des soins ou la prestation des services aux patients et quelle est l'origine de la plupart des conflits au sein de l'hôpital. 3 Les plans d'amélioration de la performance (PIP) sont la référence en matière de discipline des employés. Indiquez la date de début et de fin dans le plan d'amélioration de la performance de l'employé, généralement une période de 30 à 90 jours. Votre employé et vous-même devez signer le plan d'amélioration des performances. À l'aide de la métrique établie dans le plan d'amélioration du rendement, mesurez les progrès de l'employé vers l'atteinte de ses objectifs et documentez les progrès le plus complètement possible. Obtenez l'affirmation verbale de l'employé qu'il ou elle comprend pleinement les termes du plan. La complexité de la gestion du rendement varie d’un système à l’autre — d’une simple discussion informelle avec un employé sur la façon dont son travail avance, jusqu’à des systèmes comportant des formulaires de plusieurs pages pour différents niveaux de personnel, Projet de transformation : les 5 axes d’amélioration des entreprises Mener une démarche de conduite du changement au sein d’une organisation est généralement un projet délicat, car l’entreprise doit faire face à des contraintes spécifiques dans un environnement à la … Concentrez-vous sur les résultats du comportement plutôt que sur l'individu afin que votre employé voit comment son comportement affecte les résultats au travail ou sur le lieu de travail dans son ensemble. Cela vous fournira des preuves objectives des progrès de l'employé et vous aidera à partager des commentaires utiles avec votre employé. Cela vous aide à documenter que vous avez fourni de l'aide à l'employé et lui donne une idée des outils qui peuvent l'aider à s'améliorer. Envisager les autres options possibles et … Il est mis en œuvre, à la discrétion du responsable, lorsqu'il devient nécessaire d'aider un membre du personnel à améliorer ses performances. application/pdf Nous nous attachons à identifier les domaines sur lesquels se concentrer, à reconfigurer l’organisation et à renforcer les compétences afin que l’efficacité de l’entreprise soit conservée et que les atouts de l’organisation soient protégés tout au long du processus. ", "L'employé n'aura pas plus d'une erreur de calcul par rapport.". Affectation à un autre poste 4. GPL Ghostscript 8.15 • Omettre le diagnostic.

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