Il organise son travail en fonction des priorités qui lui sont données, avec réactivité. Lieux où se former : Bordeaux, Clermont Ferrand, Périgueux, Vaucluse. La formation professionnelle basée sur des mises en situation. �_O�Q^�r�}��.>�e�v���~��6��m�{o* �B�0�d�K���zy$_7$~jH��B*0P��X�X�[`�J��s����ୢ���iy$�i�X�V|FQ���8�Z�\:j���n}w�p?�{, ���'�uY,ַ7P���������Z�H%|���n7 Q���E�ʫ��.�ڼ���1�R�?�d�ќ�9Hl���NJr�U�!�p K?����1�A�E�Z�?rc3��%����_7"��K_)I���|% La simultanéité des tâches et l'afflux de visiteurs et d'appels téléphoniques nécessitent une capacité d'organisation et de contrôle de soi, dans une posture de service. août 2013, JO modificatif du 17 avril 2018 . Valider le titre professionnel Employé(e) administratif(ve) et d’accueil niveau CAP et être capable à l’issue de la formation de réaliser les travaux administratifs courants d’une structure et d’assurer l’accueil d’une structure. Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Niveau V (CAP, BEP) (Validation totale) PROGRAMME. Employé administratif et d'accueil. ����)��L��X�! 3 0 obj Fiche originale. *** Salaire selon la convention du contrat d'apprentissage *** *** Formation permettant de préparer le Titre professionnel "Employé.e Administratif.ve et d'Accueil" Description du profil. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. L’employé.e administratif.ive et d’accueil assure les travaux courants de secrétariat, l’accueil des visiteurs, les appels téléphoniques entrants et le courrier.. Il/elle doit avoir des capacités relationnelles (écoute, sens du contact et du dialogue, discrétion) et être méthodique. 2 session(s) - Prochaine session : 01/04/2021 - 30/06/2022, 1 session(s) - Prochaine session : 01/02/2021 - 04/08/2021, 1 session(s) - Prochaine session : 20/09/2021 - 29/03/2022, 1 session(s) - Prochaine session : 08/03/2021 - 13/08/2021, 1 session(s) - Prochaine session : 07/06/2021 - 19/11/2021, 1 session(s) - Prochaine session : 27/09/2021 - 11/03/2022, 2 session(s) - Prochaine session : 31/05/2021 - 24/11/2021, 2 session(s) - Prochaine session : 22/02/2021 - 09/06/2021, 1 session(s) - Prochaine session : 13/12/2021 - 24/01/2022, 1 session(s) - Prochaine session : 07/12/2020 - 07/05/2021, 1 session(s) - Prochaine session : 20/09/2021 - 02/12/2021, Je poursuis mes études/je change d’orientation, Je prépare mon entrée dans la vie active : stage, création d’entreprise, nouvelles compétences…, Je souhaite effectuer une reconversion professionnelle, plus Personnes en activité professionnelle. L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Le métier s’exerce dans tous types de structures : privées, publiques, co… �T�P���X+ L'employé administratif et d'accueil exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Qui contacter pour m’accompagner dans mon projet professionnel ? en fonction des priorités qui lui sont données et avec réactivité, veille à assurer un environnement d’accueil conforme à la culture de l’entreprise. Pré-inscrivez-vous . Dans le respect des consignes et en prenant en compte l'environnement de la structure, il assure les travaux courants de secrétariat : il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure.Au quotidien, il assure l'accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier ; il effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d'informations tant à l'interne qu'à l'externe.Pour optimiser les organisations internes, il utilise des outils de collaboration, synchrones et asynchrones, et adopte une attitude écoresponsable en numérisant des documents, en local ou sur des serveurs distants tels que dans un cloud, afin d'assurer la conservation et la traçabilité des informations selon les procédures en vigueur.L'employé administratif et d'accueil exerce son activité sous la responsabilité de la hiérarchie et en relation avec les différents services internes comme avec les partenaires externes. Titre professionnel employé administratif et d'accueil Publics visés : Personne reconnue travailleur handicapé - Demandeur d'emploi - Salarié d'entreprise %���� L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Cette formation qui délivre un titre de niveau 3, c’est-à-dire un équivalent BEP/CAP, prépare les élèves à devenir des spécialistes en bureautique, secrétariat et accueil du public.. L'employé administratif et d'accueil exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Mentions légales RGPD : Le responsable et les conseillers en formation de votre agence traitent les données recueillies pour pouvoir vous renseigner sur nos formations et prestations. Programme de la formation Employé.e administratif.ive et d’accueil. La formation Employé administratif et d'Accueil vous permet de : • Produire des documents professionnels avec les outils bureautiques, • Accueillir les visiteurs et les correspondants au téléphone, • Réaliser les travaux administratifs liés aux divers activités, • Utiliser les outils de communication (téléphone, fax, messagerie, etc. �V��VK1;��C�����,�� Objectifs. endobj Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information Trier et traiter les mails et le courrier Classer et archiver les informations et les documents CCP 2 : Assurer l’accueil d’une structure . Nous vous conseillons donc de lancer la recherche avec un seul domaine de formation suggéré. Je trouve une formation scolaire en Occitanie, Je trouve un conseiller pour m’accompagner dans mon orientation, Je trouve une formation scolaire, universitaire ou supérieure, Le financement des études sanitaires et sociales, Je perds pied par rapport à mon apprentissage, Je trouve une formation par apprentissage en Occitanie, Je trouve un conseiller pour m’accompagner, Le Conseil en évolution professionnelle (CEP), Je souhaite obtenir de l'aide par téléphone, Trouver des informations socio-économiques pour orienter mon parcours, Me former à distance avec le réseau Occitanie e-formation, Connaitre les dispositifs de formation financés par la Région Occitanie, Accueil Personnes en activité professionnelle, Je trouve un conseiller pour m'accompagner, Je pense au Projet de transition professionnelle, Les dispositifs de formation dans l'entreprise. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. L’employé administratif a de multiples fonctions au sein d’une entreprise. Diffusion de l'offre de formation et gestion des candidatures pour les professionnels en Nouvelle-Aquitaine. Agent administratif d’entreprise; Employé de bureau; Employé administratif; Opérateur(trice) de saisie traitement de texte; Agent d’accueil (…) Coût de la formation / stagiaire : 4 165€ Cette action est financée par la Région Hauts-de-France et co-financée par le Fonds Social Européen (FSE) et … Arrêté de spécialité du 1. er. Il/elle saisit, contrôle et actualise tout type de données, chiffrées ou non. Code diplôme 56T32402T – RNCP 17791 . Il nécessite un savoir-faire mobilisant des qualités personnelles comme des compétences techniques. L'employé/e retranscrit, complète et met en forme des écrits et documents professionnels. stream endobj $����%JR�D����͊J��SH^!a�׿}���Г�.н��j���Z�{�o���-�7A€�]QH�@_�x_�ن�5�y���Qh&p��g(��������74�B6@#Ҡ�����������+�a���[��bx���-`��e�x|�G2I�8�dC]�"��`8�!����� z�ÆKt|�xB��8��szU���K�B��H�u Vous savez faire preuve de discrétion, de diplomatie et vous possédez de bonnes capacités face au changement. Formation niveau 3 reconnue par l’État et éligible au CPF. Titre professionnel de . L'employé/e administratif/ve et d'accueil exerce un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant d'une organisation. Diffusion de l'offre de formation et gestion des candidatures pour les professionnels en Nouvelle-Aquitaine. De plus, si vous n’utilisez pas les domaines de formation suggérés, le ou les mots saisis librement sont recherchés sur l’intégralité de la fiche de formation et les résultats risquent d’être moins pertinents. x��][sܸ�~w���ҝ��Af]��%9qj$���r��M���Ãs�p|���\�/�ٛ7ǧ������U������_�?��as�q���~�������e����Y_mv''����ׯd�RE�e�R2�Ū�2SzU�2�m^����f��_������;��U.��ׯ_�,�,+M�2�+ͳ�wP��?�����Wy��~����_��q�-��}���WP�^�j�/�}E�W=�W��h��x�;��:5:���J1W^0�*;�3&��e�\��|���n{?-Y�����#���ԋ��rq�-���"{�,�/�ŧ�K����]r|B�+�����C����ϳ�K}^�֙.�J�ԭ�8� N)��V�Y�R?�P��k��O���R,>~��ރP���H���j���Z ���L������J�*9���:=�1��=���?,�\|�� Niveau requis pour intégrer la formation : maitriser les savoirs de base en lecture, calcul, écriture. Maîtrise des savoirs de base en lecture, écriture et calcul; Pratique de la bureautique et de l’outil informatique; Méthode mobilisées. Type de formation : Formation métier. 4 0 obj Délais d’accès à la formation : sur demande. Les dimensions organisationnelle, technique et relationnelle de la fonction sont de ce fait essentielles. Prés-requis . L'employé administratif et d'accueil doit faire face à des changements ou des interruptions fréquentes d'activité dans un environnement qui peut être bruyant. M’informer sur le marché du travail et les métiers, Trouver une formation pour moi ou mes collaborateurs, Découvrir les aides et conseils pour recruter, gérer mes RH, et développer mon entreprise, Titre professionnel employé administratif et d'accueil, Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil, sur Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil, sur Titre professionnel employé administratif et d'accueil, Titre Professionnel Employé administratif et d'accueil, sur Titre Professionnel Employé administratif et d'accueil, Assurer l'accueil d'une structure - Bloc de compétences du titre professionnel Employé administratif et d'accueil, sur Assurer l'accueil d'une structure - Bloc de compétences du titre professionnel Employé administratif et d'accueil, Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure - Bloc de compétences du titre professionnel Employé administratif et d'accueil, sur Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure - Bloc de compétences du titre professionnel Employé administratif et d'accueil, Je trouve un conseiller pour m'accompagner dans mon orientation, Je souhaite être aidé.e par téléphone, tchat ou mail, La formation en alternance par l’apprentissage. Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation Gérer la ’emploi nécessite une utilisation fréquente des outils bureautiques et de communi-cation, ainsi que de progiciels professionnels qui évoluent régulièrement. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. <>/ExtGState<>/XObject<>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/MediaBox[ 0 0 595.32 841.92] /Contents 4 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 0>> Programme CCP 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure : Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte.Saisir et … Le métier : L'employé administratif et d’accueil est souvent perçu un comme un gratte-papier.S’il est vrai que la retranscription, la mise en forme, la saisie de documents professionnels occupent une part importante de son travail, l’employé administratif et d’accueil contrôle aussi les données chiffrés et oriente, renseigne in visu ou au téléphone. TP Employé administratif et d’accueil . *�6��J��� E~\�=��I0p�MCtX�@&UA�5"6 ����ʱ��/�J�W���Q��We}tZ����1�s��;�#Z�!d���H�� ���W���b���^a���l�W�����ޗ ϡ�BNk�im�ahi������.�+�;�`�v{��T��K��rsG! PROGRAMME DE FORMATION EMPLOYE(E) ADMINISTRATIF(VE) et d’ACCUEIL Page 2 sur 2 Programme de formation_validé par NS le 11/12/19 Moyens pédagogiques et techniques Les stagiaires énéfi ient du pak offi e 365 et d’un a ès au Wi-fi de l’E3S ; Une plateforme pédagogique Moodle (LMS) est disponible pour les stagiaires ; La simultanéité des tâches et l'afflux de visiteurs et d'appels téléphoniques nécessitent une capacité d'organisation et de contrôle de soi, dans une posture de … PROGRAMME DE FORMATION EMPLOYE(E) ADMINISTRATIF(VE) et d’ACCUEIL Page 2 sur 2 Programme de formation_validé par NS le 11/12/19 Moyens pédagogiques et techniques Les stagiaires énéfi ient du pak offi e 365 et d’un a ès au Wi-fi de l’E3S ; Une plateforme pédagogique Moodle (LMS) est disponible pour les stagiaires ; Contenu Programme Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, reportez-vous à notre notice complète accessible sur notre site internet. Possibilité d’accompagnement VAE. L'emploi s'exerce dans tous types de structures : privées, publiques, commerciales ou non, quel que soit le secteur d'activité. 1 0 obj endobj La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle. Agent administratif d’entreprise Employé(e) de bureau Employé(e) administratif Opérateur de saisie/traitement de texte Agent d'accueil Il organise son travail en fonction des priorités qui lui sont données, avec réactivité. Titre Professionnel d’Employé.e Administratif.ve et d’Accueil de niveau V, délivré par le Ministère de l’Emploi Télécharger le programme complet Si vous rencontrez des difficultés ou problèmes d’affichage à l’ouverture du PDF, utilisez le navigateur internet Chrome (à télécharger ici gratuitement). Durée et horaires de la formation: Du lundi au vendredi de 9 h à 12h30 et de 13h30 à 17h. ... Programme, validation et suite de parcours. niveau 3 européen(ex niveau V) permettant d’acquérir les compétences requises pour l’exercice de fonctions administratives et d’accueil… Le métier. Secteur : Gestion administrative. Module 1 Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d’une structure Que comporte ce module ? Recrutement toute l’année – Un positionnement (Dossier, Tests et entretiens en amont de la formation). Vous recherchez un métier dans lequel vous pouvez valoriser vos aptitudes de communication et d’accueil. Rechercher une formation. Formation de préparation au titre professionnel de niveau 3 : Employé administratif et d'accueil Cette formation a pour objectifs de : - Consolider ou acquérir les savoirs et savoir-faire liés à la certification visée. Source : CARIF de Picardie. ... Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Niveau V (CAP, BEP) (Validation totale) Programme. CCP 1: 300h* L'employé administratif et d’accueil est souvent perçu un comme un gratte-papier.S’il est vrai que la retranscription, la mise en forme, la saisie de documents professionnels occupent une part importante de son travail, l’employé administratif et d’accueil contrôle aussi les données chiffrés et oriente, renseigne in visu ou au téléphone. L'employé administratif et d'accueil exerce son activité sous la responsabilité de la hiérarchie et en relation avec les différents services internes comme avec les partenaires externes. D���. Au quotidien, il assure l’accueil Vous aimez le travail administratif. Dans des PME et TPE, une certaine autonomie est nécessaire ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation aux différents contextes de travail.L'employé administratif et d'accueil doit faire face à des changements ou des interruptions fréquentes d'activité dans un environnement qui peut être bruyant. METIERS VISES : Employé administratif et d’accueil, assistant(e) administratif, agent administratif, agent d’accueil. Action formation 81 vous accompagne dans l'obtention de votre titre professionnel d'Employé administratif et d'accueil à Albi, dans le Tarn. <> Apprenez le savoir nécessaire à la gestion administrative d’une entreprise. L’Employé Administratif et d’Accueil exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure. <>>> Il respecte les règles de confidentialité et veille à assurer un environnement d'accueil conforme à la culture de la structure.L'emploi s'exerce au sein d'un service ou à un poste d'accueil. Employé(e) Administratif(ve) et d’Accueil Nos formations Gestion d’entreprise L’employé administratif et d’accueil assure l’accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l’expédition du courrier; il effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d’informations tant à l’interne qu’à l’externe. Durée de la formation. En conciliant le respect des valeurs de la structure et la satisfaction de l’interlocuteur, l’employé(e) accueille les visiteurs, les oriente de manière adéquate, les renseigne ou prend les messages et effectue des recherches d’information et réservations en fonction des demandes. Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs; Traiter les appels téléphoniques; Répondre aux demandes d’informations internes et externes L’employé administratif d’accueil retranscrit, complète, met en forme des écrits et documents professionnels ; saisit, contrôle et actualise tout type de données, chiffrées ou non ; accueille les visiteurs, les oriente, les renseigne ou prend des messages ; assure des travaux de reprographie et de numérisation des documents ; participe au classement et à l’archivage physique et numérique pour la conservation et la traçabilité des informations. Fonctionnaire, quelles sont les possibilités pour me former ? Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure Assurer l’accueil d’une structure; Programme de la formation. Durée : 600h* au centre / 70h* en entreprise. Quelle filière, quelle formation choisir ? Le GRETA de Bretagne Sud vous propose la formation Employé administratif et d'accueil à Lorient, Vannes et Pontivy. <> Devenez un employé(e) administratif(ve) et d’accueil. %PDF-1.5 Accueil, prise de note, de rendez-vous, courriers, répondre au téléphone, les journées sont bien remplies et intenses. Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs Traiter les appels téléphoniques Répondre aux demandes d’informations internes et externes Stage en entreprise : … Obtenir des données socio-économiques sur le territoire régional, Accompagner mes salarié.e.s sur les compétences de base, Les dispositifs pour former mes salarié.e.s, Former mes collaborateurs sur une compétence numérique, https://www.banque.di.afpa.fr/EspaceEmployeursCandidatsActeurs/EGPResultat.aspx?ct=01318m02&type=t. Au terme de la formation, vous serez en capacité de : Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure . Programme de la formation Employé.e administratif.ive et d’accueil. Partager sur : Partager sur Facebook; Partager sur Twitter; Objectifs, programme, validation de la formation. Trier et traiter les mails et le courrier Classer et archiver les informations et les documents Assurer l’accueil d’une structure . ���!���_�]#%��� ��=>��'�z~O�^H�$\��&�� ��M���?���&���x��������}J�^�E&C �d��?S$�Պ��\ ���)���\9��X*/W�,�ʋ�?��TOEj* h" Obtenir le Titre Professionnel Employé-e Administratif-ve et d'Accueil en validation chaque CCP visant à : Assurer l’accueil d’une structure. Cette formation qui délivre un titre de niveau 3, c’est-à-dire un équivalent BEP/CAP, prépare les élèves à devenir des spécialistes en bureautique, secrétariat et accueil du public. Employé.e administratif.ve et d’accueil Le métier L’employé.e administratif.ve et d’accueil assure un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d’organisation. Cycle Long Compétences visées. Par sa position, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. 2 0 obj Le métier : L'employé administratif et d’accueil est souvent perçu un comme un gratte-papier.S’il est vrai que la retranscription, la mise en forme, la saisie de documents professionnels occupent une part importante de son travail, l’employé administratif et d’accueil contrôle aussi les données chiffrés et oriente, renseigne in visu ou au téléphone. Dans des structures de taille importante, les activités sont déterminées par les spécificités du service et nécessitent un autocontrôle du respect des procédures. Assurer l’accueil d’une structure. Validation de la formation. Expérience. Accueillir et orienter les visiteurs et … ... Programme de la formation : Windows (Système d’exploitation) Word (Traitement de texte), Excel (Tableur), Publisher (Publication assistée), Powerpoint (Présentation), Outlook (Courrier électronique) ... Un contrat de formation FOREM vous donne droit à : Un euro brut de l’heure. TP Employé.e Administratif.ve et d’Accueil . Employé administratif et d'accueil. Employé-e administratif-ve et agent d’accueil. L'utilisation quotidienne d'outils collaboratifs, d'une messagerie et de logiciels spécifiques à la structure implique, en permanence, une actualisation des compétences liées aux évolutions technologiques.Les conditions d'exercice varient selon la structure dans laquelle il peut assurer tout ou partie des activités de l'emploi. 5 mois environ en centre et entreprise. a~�Z+Aـo�6J�2�bC�]D� Il assure les travaux courants de secrétariat : il présente, saisit et actualise des documents professionnels et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure. Employé administratif et d'accueil.

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