Le Bac Pro Métiers de l'Accueil a pour objectif l'apprentissage de l'accueil physique et téléphonique de visiteurs ou de clients en entreprises, administrations ou associations. Le Bac Pro Accueil – Relation clients et usagers est un diplôme de niveau IV qui se prépare en 3 ans après la classe de troisième et permet d’entrer rapidement dans le monde du travail. Le bac pro Métiers de l’accueil s’adresse aux lycéens qui aiment communiquer, informer, être en contact avec les autres et qui s’expriment facilement à l’oral. PROGRAMME BAC PRO MÉTIERS DE L'ACCUEIL . Il y est aussi enseigné la vente de services, le service après-vente et les tâches administratives, ainsi … Il a donc vocation à travailler dans toutes les structures disposant de tels lieux d’accueil, les secteurs d’activité peuvent être très variés. -          BTS Professions Immobilières BAC PRO Métiers de l'Accueil; BTS Professions Immobilières; BTS Tourisme; Santé - Accompagnement. Découvrez cette ressource formation : Référentiel Bac Pro Métiers du commerce et de la vente Diplôme Bac Pro Métiers du commerce et de la vente Toutes les matières . Métiers de l’accueil BAC PRO mai-20 BAC PRO Métiers de l’accueil Académie de Toulouse En 2018 : 346 candidats présents, 294 candidats admis (soit 85% de réussite). Les élèves entrent désormais en 2de professionnelle métiers de la relation client en vue de préparer cette spécialité du bac pro. • Le titulaire du Bac Pro Métiers de l’Accueil peut occuper des emplois de chargé d’accueil, de téléopérateur, téléconseiller, d’hôte événementiel, d’agent … L'accès est différent pour les élèves en apprentissage qui entrent directement dans cette spécialité de bac pro sans passer par une 2de pro famille de métiers. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d’accueil, de standardiste, de téléconseiller. Il prend en compte les nouveaux dispositifs tels que la co-intervention et le chef-d'oeuvre. Le Bac Pro Commerce qui s'intitule "Métiers du commerce et de la vente, option A : animation et gestion de l'espace commercial" depuis la rentrée 2019, se prépare en 3 ans après la troisième.Le diplôme a pour but de former des professionnels qui mettent à disposition de la … -          BTS Commerce International Economie et Droit Le programme permet à l’apprenti d’aborder les questions des droits et devoirs d’un salarié et plus particulièrement de l’apprentissage. Chargé(e) d’accueil, assistant(e) d’accueil, Hôte(sse) polyvalent(e), hôte(sse) itinérant(e) volant(e), Agent d’accueil, agent d’escale (domaine du transport), Agent d’accompagnement (domaine du transport), Relationnelles avec la clientèle et/ou le public, Commercialisation du service (connaissance et suivi du client), Contribution au montage ou à la mise en oeuvre d'un projet d'amélioration de la fonction d'accueil, Un stage Erasmus + de 15 jours vous permet de confronter votre expérience à une autre organisation et un nouveau public, Entretien individuel sur le projet professionnel, Signer un contrat d'apprentissage avec une entreprise, A4 - La vente de services ou de produits associée à l'accueil, A5 - Les activités administratives connexes à l'accueil, Histoire - Géographie - Instruction civique, Détention du certificat de capacité ou du Bac pro TCVA avec le dossier en dépôt. Cet ouvrage de la collection CONNEXIONS est un outil complet pour mettre en oeuvre le nouveau référentiel des Métiers de l'accueil. CAP et BAC BAC+2 De Bac+3 à Bac+5 VAE : Validation des acquis de l'expérience . Le diplômé peut poursuivre ses études en préparant un … Elle repose sur un cœur de métier qui se décline dans des contextes professionnels divers, selon … Les candidats titulaires d’un autre baccalauréat peuvent être dispensés des épreuves d’enseignement général. Arrêté du 17 décembre 2018 portant création de la spécialité « métiers de l’accueil » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance. Il peut exercer son activité dans les maisons de couture-création, dans les services de cré… Programme d'Economie-Droit modifié par l'Arrêté du 24 décembre 2015 modifiant l'arrêté du 13 avril 2010... Économie-Droit. Compétences & Excellence. BAC PRO Métiers de l'Accueil; Tourisme; Immobilier; Santé - Accompagnement. Edition et mise en page de documents (factures, fichiers, documentation technique), Maîtrise des logiciels bureautiques et spécifiques à la fonction Le titulaire du diplôme exerce trois activités principales. Le bac pro métiers de l'accueil (ex bac pro ARCU) forme aux métiers de l'accueil dans tout type d'organisations : accueil en entreprise, accueil événementiel, accueil dans les transports.L'activité d'accueil peut être physique ou à distance (téléphonique, numérique). 34 Poursuite d’études Les titulaires de Bac Pro qui ont obtenu un avis favorable du conseil L’ensemble des informations de cette page concerne donc les classes de première et de terminale. Banques, services de santé, tourisme, culture, La Poste, transports collectifs, immobilier, grande distribution, hôtellerie-restauration, services publics, boutiques. Objectifs de formation Polyvalent et à l'écoute des autres, le titulaire du bac pro Métiers de l'Accueil peut exercer dans des secteurs … En alternance, la signature de ce contrat est obligatoire pour pouvoir intégrer la formation. Prix (net de taxes) 0.00 euros; Modalités de financement. Économie-Droit Il prend en compte les nouveaux dispositifs tels que la co-intervention et le chef-d'oeuvre. Le référentiel du Bac Pro Métiers de l'accueil Le référentiel Métiers de l'accueil La fonction accueil, qu’elle soit physique et/ou à distance (téléphonique, numérique) est … Les élèves titulaires de certains CAP du même secteur peuvent également préparer le bac pro en 2 ans sous certaines conditions. -          BTS Assurance Nous consulter pour un parcours personnalisé et sur-mesure. Comme pour tous les bacs pros, la durée de formation est de 3 ans après le collège ou de 2 ans pour les titulaires d'un CAP Employé de commerce multi-spécialités ou Employé de Vente Spécialisépar exemple. BAC PRO METIERS DE L'ACCUEIL 2 ANS. Ce manuel élève, utilisable ou non en détachable, est conforme au nouveau référentiel du baccalauréat professionnel Métiers de l’accueil. Ce bac pro forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Langue vivante 2 (Espagnol) ENEDIS – Conseiller(e) Clientèle Distributeur – BAC PRO Métiers de l’Accueil. Terminale (Bac Pro ARCU) : du 23/11 au 19/12/2020 du 15/03 au 10/04/2021. Éducation Physique et Sportive. Référentiel bac pro Métiers de l’Accueil Nouveau du baccalauréat professionnel Métiers de l’Accueil Arrêté du 17 décembre 2018 portant création de la spécialité « métiers de l’accueil » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance. Ecoutez. Des métiers de l'Accueil La fonction accueil, qu’elle soit physique et/ou à distance (téléphonique, numérique) est présente dans tous les types d’organisations. Il est le premier contact de la structure avec ses clients ou ses usagers et met en oeuvre ses techniques relationnelles pour optimiser la satisfaction du client en l’orientant de la meilleure façon possible. Dim 4 Oct 2020 16:08. Code CPF : 309608 - Début de validité : 06/04/2019. Nos objectifs sont d’apporter compétences, Savoirs et autonomie et d’accompagner chacun dans sa réussite professionnelle. -          BTS Technico-commercial Si vous avez la volonté de poursuivre vos études après le Bac PRO métiers de l'accueil : Le plus courant est un BTS du secteur tertiaire comme : -          BTS Administration Secrétariat Le bac pro Métiers de l’accueil , créé en 2020, reprend l’essentiel des contenus de l’ancien BAC PRO Accueil Relation Clients et Usagers. Modéliste 2. Ce bac pro forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Il forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers de l'accueil est en position d'interface directement avec les publics accueillis mais aussi entre les services de l'organisation. CAP Accompagnant Educatif Petite Enfance; Titre Assistant De Vie aux Familles ; Métiers du Commerce et de la Vente. TAXE D'APPRENTISSAGE Les formations par domaine. Depuis la rentrée 2019, son accès est modifié. Besoin de mieux connaître le bac pro ? Le Bac Pro Métiers de l'Accueil a pour objectif l'apprentissage de l'accueil physique et téléphonique de visiteurs ou de clients en entreprises, administrations ou associations. ÉLER, prépare les Leaders de demain à travers son offre de formations. L'accès est différent pour les élèves en apprentissage qui entrent directement dans cette spécialité de bac pro sans passer par une 2de pro famille de métiers. École des Métiers Dijon Métropole. CAP Accompagnant Educatif Petite Enfance; Titre Assistant De Vie aux Familles; Métiers du Commerce et de la Vente. Le programme de terminale valide le BAC PRO Métiers de l'accueil. Gestion de l’information et des prestations Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. Métiers de l'accueil 1re Tle Bac pro - Bloc de compétences 1 PDF. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d’accueil, de standardiste, de téléconseiller. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. Ainsi, le professionnel peut exercer le métier de : 1. Infographie Bac Pro Métiers de l'Accueil Projet du nouveau programme en économie gestion pour les bacs professionnels Projet du nouveau programme en économie droit pour les bacs professionnels. NOUVEAU . Dernier ajout : 11 décembre 2019. la titulaire d’un Bac Pro Accueil travaille en relation avec la clientèle ou avec un public d’usagers. Un ouvrage consommable conforme aux nouveaux programmes du BAC PRO « Métiers de l’accueil » et du BAC PRO « Métiers du commerce et de la vente », conçu en tenant compte des « compétences communes » publiées dans le guide d’accompagnement pédagogique pour la 2de MRC. Premier ou second d’atelier dans la mode. Formation, Apprentissage, Alternance, Décrochage, Réussite, Bac pro, Professionnel, Accueil Vente, Commerce ,Négociation , Melun, Savigny-le-Temple , Moissy-Cramayel, Le Mée, Dammarie les lys, Seine et Marne , Jeunesse , Scolarité , Emploi, Excellence, © Copyright 2020 ELER - Tous droits réservés- site réalisé par : ÉLER, Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente. L'accueil est présent dans toutes les organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Voici, en un clin d’œil, les infos à connaître avant de vous lancer. Métiers de la sécurité BAC PRO mai-20 BAC PRO Métiers de la sécurité Académie de Toulouse 12 Aubin Lycée des métiers du bois et de l’habitat (Public) 31 Tournefeuille Lycée polyvalent M.L Dissard Françoise (public) 65 Bagnères de Bigorre Enseignements professionnels . Il a donc vocation à travailler dans toutes les structures disposant de tels lieux d’accueil, les secteurs d’activité peuvent être très variés. CS 10080 - 21602 Longvic. Enedis Nord-Pas de Calais, forte de ses 1700 agents, est devenue pionnière dans de nombreux domaines, comme l’innovation, la transition énergétique, et la satisfaction client. PROGRAMME BAC PRO MÉTIERS DE L'ACCUEIL . Ce manuel élève, utilisable ou non en détachable, est conforme au nouveau référentiel du baccalauréat professionnel Métiers de l’accueil. Gestion et administration, Traitement des réclamations -          BTS Responsable de l’hébergement (2 langues obligatoires) Orientation du client et/ou de l’usager Haut de page . En 2019 : 355 candidats présents, 312 candidats admis (soit 87,9% de réussite). Pour entrer en Bac pro Métiers de l'accueil (Bac pro ARCU) après la classe de 3ème, l’établissement vous demandera un contrat d’apprentissage signé par l’entreprise de votre choix. Gestion de l’accueil multicanal Le titulaire d’un Bac pro Accueil – Relation clients et usagers peut exercer le métier de chargé d’accueil, standardiste, téléconseiller clientèle ou agent multiservices. -          BTS ESF (Economie Sociale et Familiale) Il assure l'accueil multicanal en informant, orientant et conseillant le public accueilli.

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