Pour les connaître, rendez-vous sur notre site internet. Ne vous inquiétez pas Suivez les instructions dans la vidéo ci-dessous et réactivez vos images vous-même en allant sur le site web : www.canalplus-afrique.com Si c’est le cas, rendez-vous sur votre Espace Client « GERER MON ABONNEMENT » (si vous êtes connecté) ou rendez-vous sur https://www.canalplus-afrique.com/moncompte-tv pour s’authentifier. Existe-t-il une alerte programme sur mon décodeur ? Cela est certainement dû à votre installation. Si c’est le cas, allez dans la rubrique « MON COMPTE » de mon espace abonné sur www.canalplus-afrique.com, puis sélectionnez « MON ABONNEMENT » et cliquez sur « RÉACTIVER MES IMAGES » dans la rubrique « MES SERVICES ». Je n’ai pas utilisé mon décodeur depuis plusieurs jours et je n'ai plus d'images. C’est ce numéro de réabonnement qu’il faut utiliser pour tout acte de réabonnement via paiement mobile. Ce site utilise des cookies. Cela nous permet de personnaliser vos contenus ou publicités. Une mosaïque apparaît sur les chaînes. Le délai d’installation est de 15 jours et le délai d’activation de la box est de 9 jours. Découvrez les bouquets CANAL+ Afrique adaptés à toutes les envies : formules EVASION+, ACCESS+, ESSENTIEL+ et bien plus encore ! Oui, avec le paiement mobile, le réabonnement est proposé à l'identique ou avec Changement de Formule en fonction de l’opérateur choisi (renvoyer vers https://www.canalplus-afrique.com/moyen-de-paiement). C’est très simple, il vous suffit de vous réabonner avant l’échéance de votre abonnement. Si vous avez choisi le dégroupage partiel il vous appartient de conserver votre abonnement téléphonique fixe de votre opérateur (voir les conditions contractuelles de ces opérateurs tiers). L’ouverture des chaines est effective dès le 1er de chaque mois. Toutes les réponses à vos questions techniques, Vérifier que le décodeur soit alimenté en électricité (prise fonctionnelle). Pour le décodeur HD : Appuyez sur MENU/ MA TV/ MODIFICATION CODE PARENT. Lui seul peut faire appel à un antenniste qualifié. En vous réabonnant avant échéance, vous bénéficiez pendant quelques jours des chaînes de la formule supérieure. Je veux me réabonner à CANAL+ et changer de formule d'abonnement, est-ce possible par paiement mobile ? Si la couleur est orange, demandez à votre Distributeur de faire une réactivation sur une des chaînes en clair ou contactez votre service client (rubrique « Contacts » : Mon abonnement est actif et je n’ai plus accès à certaines chaînes. Confirmez en appuyant sur "OK" et revenez à l’écran en appuyant sur la touche "SORTIE". Si vous vous réabonnez après votre échéance vous ne pourrez profiter de chaines sur la formule supérieure. Ils m'on fait faire un nouveau reboot du server et tout est rentré dans l'ordre. « Abonnement Inactif ou en cours d’Activation» Ce message signifie que les droits ont expiré ou sont suspendus. Abonnement inactif ou en cours d activation Service inactif Numéro d abonnement :23800058347486 Si vous n’obtenez toujours pas d’images, nous vous recommandons de contacter votre Distributeur Agréé ou de faire intervenir un technicien. Vous pouvez également vous rendre en boutique, nous contacter par téléphone ou nous envoyer un courrier (rubrique « Contacts » : https://www.canalplus-afrique.com/contacts). Appuyez sur la touche sur MENU/ GUIDE TV, puis sélectionner votre programme et sur cliquez sur ENREGISTRER. Assurez-vous tout d’abord que le « son » du téléviseur et /ou du Terminal Numérique est actif en vérifiant si les télécommandes du décodeur et de la TV ne sont pas en mode mute. Si la barre de pointage est verte et qu’elle se situe entre 3 et 4, nous vous conseillons d’apporter votre décodeur à votre Distributeur pour vérification. Assurez-vous ensuite que le branchement est correct en consultant votre manuel utilisateur. Si vous n’avez toujours pas d’image, allumez votre décodeur puis tapez « Menu /Ma TV /Données techniques/ Droits Techniques. Votre abonnement démarre automatiquement à la fin de votre abonnement en cours, ainsi vous ne subissez aucune coupure d’images. Si la barre de pointage est verte et qu’elle se situe entre 75 et 100%, nous vous conseillons d’apporter votre décodeur à votre Distributeur pour vérification. Comment savoir de quelles chaînes supplémentaires je bénéficie ? Utiliser ce service vaut acceptation de notre politique cookies. Si vous souhaitez ajouter/retirer des options ou souscrire à une formule supérieure/inférieure, contactez votre Service Client (rubrique « Contacts » : Quel sont les avantages si je me réabonne avant la fin de mon contrat ? Si vous n’avez toujours pas d’image, allumez votre décodeur puis tapez « Menu /Ma TV /Données techniques/ Droits Techniques. En vous réabonnant avant la fin de votre contrat, vous profitez de vos programmes sans interruption ! Très déçu en ces temps de confinement. Je suis un abonné en Prélèvement bancaire ? problme tv "activation en cours veuillez patienter" Toggle navigation ... J'ai fait les manips habituelles mais tjs pareil : 'en attente d'activation' Seul le bouquet c+ est ok si vous êtes abonnés. Si le message sur votre écran TV est lié à un problème de droits d’abonnement, rapprochez-vous de votre distributeur ou de votre service client. Que faire pour a - Aide Afrique vous aide. Pour régler ce problème il faut se réabonner sur l’un de nos points de vente ou sur Mobile Money. Il vous suffit d'entrer votre Code Parent actuel et de choisir ensuite un nouveau Code Parent. J'ai essayé d'arrêter mon décodeur et le remettre en charge mais c'est toujours la même histoire ‍♀️, ça affiche << abonnement inactif ou en cours d'activation … Vous avez un abonnement actif et votre écran affiche toujours "Abonnement inactif ou en cours d'activation"? Vous devrez entrer votre Code Parent pour effectuer l’enregistrement. Que faire ? Vous avez un abonnement actif et votre écran affiche toujours "Abonnement inactif ou en cours d'activation"? Comment créer ou modifier le Code Parent ? Utiliser ce service vaut acceptation de notre politique cookies. La non-utilisation prolongée d’un décodeur peut désactiver les droits d’accès. J'ai vérifié les connexions et l'installation, tout est en place. Le réabonnement avant échéance ne vous coûte pas plus cher et vous ne perdez … Pour vérifier votre installation, contactez le service après-vente de votre distributeur. Réabonnement est inactif - Depuis mon réabonnement mon écran affiche abonnement inactif ou en cours d’activation... comment fai - … Maintenez-le appuyé durant environ 5 secondes, jusqu’à l’apparition de « 00 ». Débranchez et rebranchez électriquement votre décodeur puis vérifiez si vous pouvez changer de chaîne avec les touches en façade : Si malgré le changement de piles, le problème persiste, achetez une nouvelle télécommande à la boutique de votre Distributeur Agréé. A l'issue de la procédure de mémorisation, les chaînes à verrouiller/chaines favorites doivent être sélectionnées à nouveau. Si cela fonctionne, changez les piles de la télécommande. - Pour la Box (décodeur SX2) : « Menu /Mon compte/Mon abonnement /Etat des droits ». https://www.canalplus-afrique.com/contacts. Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur le site d’Orange ou appeler le 3900. Comment marche ce programme pour moi ? Jeffrey 13 avril 2020 à 16:51. Regarder les meilleurs programmes, films, séries, sports en streaming direct ou en replay. Cinq minutes avant le démarrage du programme choisi, une alarme sonore se déclenche. Nous vous invitons à contacter votre Service Clients (rubrique « Contacts » : https://www.canalplus-afrique.com/contacts). faut il redémarrer ou attendre que ça rentre dans … Je ne retrouve pas mon numéro de carte ou de réabonnement CANAL+ ? La maintenance de l’installation qui permet la réception des images hertziennes et paraboliques est assurée par votre Syndic. ... Abonnement inactif ou en cours d'activation; Comment avoir canal plus à deux endroits différents ? J'ai des images sans le son lorsque je fais un enregistrement. Si la couleur est rouge ou orange, demandez à votre Distributeur de faire une réactivation sur une des chaînes en clair ou contactez votre service client (rubrique « Contacts » : Mes images restent figées sur une chaîne. Débranchez et rebranchez le décodeur. Que faire ? Nous récompensons également votre fidélité : vous bénéficiez de 7 jours offerts à la formule supérieure pour tout réabonnement avant échéance. Signaler. Pour les autres décodeurs : PERSO (Personnalisation), puis 5 (Installation du terminal), puis 4 (Pointage antenne). Lorsque je recharge mon module 2ème TV, le zéro clignote et rien ne se passe. Assurez-vous que vous êtes toujours abonné à CANAL+. Si vous n’avez toujours pas d’image, au bout d’une heure, allumez votre décodeur puis effectuer les étapes suivantes : - Pour le décodeur HD : « Menu /Ma TV /Données techniques/ Droits Techniques ». Si c’est le cas, allez dans la rubrique « MON COMPTE » de mon espace abonné sur. Vous avez un abonnement actif et votre écran affiche toujours "Abonnement inactif ou en cours d'activation"? Enfin, remettez convenablement la carte dans le lecteur « carte abonné » (jusqu’au fond du décodeur). Autre cas rencontré, l'abonnement pris via un fournisseur internet. Ainsi les derniers numéros de carte ou de réabonnement utilisés pour vous réabonner en paiement mobile sont automatiquement sauvegardés. Si c’est le cas, rendez-vous sur votre Espace Client « GERER MON ABONNEMENT » (si vous êtes connecté) ou rendez-vous sur, https://www.canalplus-afrique.com/moncompte-tv. FORFAIT DU MOIS EN COURS (mois d’activation) Facturé au prorata temporis FRAIS D'ACCÈS : LE DÉCODEUR C+ / +LE CUBE SATELLITE 50€ LE MINI DÉCODEUR C+ OFFERT LE CUBE S 15€ +LE CUBE TNT 15€ DURÉE D’ABONNEMENT 12 ou 24 MOIS (à compter du 1er jour du mois suivant la date d’activation de l’abonnement) Ne vous inquiétez pas Suivez les instructions dans la vidéo ci-dessous et réactivez vos images vous-même en allant sur le site web : www.canalplus-afrique.com En vous réabonnant avant la fin de votre contrat, vous profitez de vos programmes sans interruption ! Je suis un peu déçu ces temps-ci. Votre Code Parent doit obligatoirement comporter 4 chiffres (compris entre 0000 et 9999) et évitez les chiffres répétitifs. Merci. Positionnez-vous sur le programme souhaité, puis sélectionnez « ENREGISTRER ». Mon décodeur n'arrête pas d'afficher " décodeur instable" et puis juste après aucune chaîne ne passe. Où puis-je l’échanger ? Si vous vous êtes réabonné avant échéance, vous bénéficierez de 7 jours offerts sur TOUT CANAL+, ces jours seront fonction de la durée de votre abonnement. Si vous souhaitez ajouter/retirer des options ou souscrire à une formule supérieure/inférieure, contactez votre Service Client (rubrique « Contacts » : https://www.canalplus-afrique.com/contacts) ou rendez-vous en point de vente. A quel moment j’aurai accès aux chaines de la formule supérieure ? Pour que l’alarme fonctionne, il est nécessaire que votre écran et votre décodeur soient allumés sur une chaîne. # MonAstuceCanalPlus # CanalPlusàvoscotés Si les images apparaissent et disparaissent, changez le cordon. Pour le décodeur HD Canal+, le numéro de carte devient le numéro de réabonnement. Que faire lorsqu’une enveloppe clignote en haut à gauche de mon écran ? Il convient alors de vérifier la date d'échéance et de procéder selon les méthodes décrites. Pour nous communiquer votre nouvelle adresse, il vous suffit de vous identifier sur le site puis de vous connecter à votre Compte Canal, rubrique MON ABONNEMENT et choisissez Mon adresse postale. Je ne reçois plus d'images depuis hier. Si la couleur est rouge ou orange, demandez à votre Distributeur de faire une réactivation sur une des chaînes en clair ou contactez votre service client (rubrique « Contacts » : https://www.canalplus-afrique.com/contacts). Je suis abonné Prestige, à quoi ai-je le droit ? J'ai appelé la hotline qui m'a dit que le reboot player server faisait que les boîtiers ne se retrouvaient pas. Ne vous inquiétez pas Suivez les instructions dans la vidéo ci-dessous et réactivez vos images vous-même en allant sur le site web : www.canalplus-afrique.com Ne vous inquiétez pas Suivez les instructions dans la vidéo ci-dessous et réactivez vos images vous-même en allant sur le site web : www.canalplus-afrique.com A chaque étape, vous avez la possibilité de valider votre choix par OK ou d'abandonner. Sélectionnez votre chaine favorite et cliquez sur la touche avec le symbole COEUR. FORFAIT DU MOIS EN COURS (mois d’activation) Facturé au prorata temporis FRAIS D'ACCÈS : LE DÉCODEUR C+ / +LE CUBE SATELLITE 50€ LE MINI DÉCODEUR C+ OFFERT LE CUBE S 15€ +LE CUBE TNT 15€ DURÉE D’ABONNEMENT 12 ou 24 MOIS (à compter du 1er jour du mois suivant la date d’activation de l’abonnement) En cas de rupture d'abonnement auprès de ce fournisseur, le contrat avec Canal Plus est totalement indépendant et se poursuit. En se rendant sur le MENU du décodeur puis dans l’entrée MON ABONNEMENT, Vous pouvez sinon aller dans les boutiques CANAL+ et points de vente de nos partenaires, ou appelez le service client CANAL+. Cliquez ensuite sur « VOIR CE CONTRAT » (sur l’offre correspondante, si vous avez plusieurs contrats), puis allez dans la rubrique « REACTIVER MES IMAGES » et enfin, cliquez sur « RÉACTIVER ». Enfin, si vous n’obtenez toujours pas de son, nous vous recommandons de contacter votre Distributeur Agréé. Que faire ? Bonsoir J'ai un souci avec mon nouveau décodeur canal plus ça fait … de celà deux semaines que je me suis réabonner , mais depuis la pluie de samedi soir il y a interruption d'images ... . Comment ça marche ? Abonnement inactif ou en cours d'activation - Forum - Vidéo / TV / BoxTV Resoudre le problème activation en cours abonne inactif - Forum - Freebox Le message « Insérez carte » apparaît sur mon écran, J’essaye de changer de chaîne mais rien ne se passe. Est-il indispensable de procéder à une mémorisation pour recevoir les nouvelles chaînes ? Pour Décodeur HD : MENU/ MA TV/ REGLAGES DECODEUR/ POINTAGE ANTENNE. Ils m'on fait faire un nouveau reboot du server et tout est rentré dans l'ordre. Si le zéro clignote, cela signifie simplement que votre carte 2ème TV n’est pas totalement vide. ... Bonjour a tous , idem pour moi Aix en Provence - Freebox Revolution - ADSL depuis 45 mn. Si vous vous réabonnez et que votre décodeur affiche ABONNEMENT INACTIF ou EN COURS D’ACTIVATION, veuillez suivre les instructions données dans cette vidéo. Ce problème peut être lié au décodeur ou à la qualité de la réception (LNB, câbles, parabole). Comment puis-je régulariser mes impayés ? Si ce n’est pas le cas, débranchez et rebranchez électriquement le décodeur. Que dois-je faire ? En effet, les droits sont envoyés avec les images. Le Code Parent reste inchangé. Assurez-vous que vous êtes toujours abonné à CANAL+. En espérant que ce … Les infos utiles pour gérer votre abonnement. Si vous avez choisi le paiement par prélèvement, vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment, en optant pour une formule d’abonnement supérieure à votre formule d’abonnement actuelle. Vérifiez que la prise péritel (ou RCA ou HDMI) est bien connectée sur le téléviseur et le décodeur et que votre disque dur soit bien connecté à votre décodeur. 0. La messagerie interactive vous permet de recevoir, directement sur votre téléviseur, des messages annonçant l'arrivée d'une nouvelle chaine, ou des messages liés à votre abonnement. Le programme TV de toutes les chaines est gratuit et sans pub. Nous vous conseillons tout d'abord de vérifier que. Qu’est-ce que cela signifie ? Merci. Passez un chiffon doux sur la puce de la carte. Relâchez le bouton et attendez la fin du chargement (6 H sur l’afficheur). Bonjour Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15 Que faire pour a - … En vous réabonnant avant la fin de votre contrat, vous profitez de vos programmes sans interruption ! Déplacez-vous dans la liste à l'aide des touches et sélectionnez vos chaînes préférées à l'aide de la touche OK. Appuyez que la touche LISTE, pour afficher la liste des chaines. Afficher la suite Vous avez aussi la possibilité de souscrire à un ou plusieurs packs thématiques en fonction de vos centres d'intérêt. Abonnement inactif ou en voie d'activation. Le prix de l'abonnement Canal Plus s'ajoute à celui de votre abonnement Livebox. Mon décodeur ne s’allume plus. Dans le cas contraire, vérifiez le niveau du pointage de l'antenne en appuyant sur : Si le signal est mauvais ou si le décodeur fonctionne après ce contrôle, nous vous conseillons la révision de votre installation (Câbles ou LNB) par un Technicien Agréé CANAL+. Pensez à bien résilier votre ancien abonnement lorsque votre ligne CANALBOX est en cours d'activation (sauf en cas de demande de portabilité). FORFAIT DU MOIS EN COURS (mois d’activation) Facturé au prorata temporis FRAIS D’ACCÈS LE DÉCODEUR C+L / APPLE TV 4K 32Go / +LE CUBE SAT HD WIFI 50€ LE CUBE S 15€ + LE CUBE TNT 15€ DURÉE D’ABONNEMENT 12 ou 24 MOIS (à compter du 1er jour du mois suivant la date d’activation de l’abonnement) Appelez le 8600 ou écrivez en inbox pour plus d'infos. Vous pouvez alors zapper sur votre chaîne et regarder votre programme en toute tranquillité. Débranchez et rebranchez électriquement votre décodeur et vérifier que les connectiques (péritel, câble HDMI…) soient bien branchées Si le problème persiste, nous vous conseillons de vous rendre chez votre Distributeur. Vous devez donc la décharger en appuyant sur le petit bouton situé sur le dessus de la carte 2ème TV. Si vous avez un problème avec votre matériel, rapportez-le en point de vente afin qu’il soit testé et échangé si nécessaire. Abonnement inactif ou en cours d'activation - Forum - Internet / Réseaux sociaux Terminal mac - Conseils pratiques - macOS Si le message sur votre écran TV est lié à un problème de réception, rapprochez-vous d’un Technicien Agréé CANAL+. Abonnement inactif ou en cours d'activation - Je ne reçois aucune chaîne de canal+ alors que je me suis réabonner le 12 mai 2020. Oui pour la grande majorité des opérateurs. Ce site utilise des cookies. Depuis j'ai renouvelé mon abonnement sa passait après plus rien apart service inactif Commenter. Vous bénéficiez des chaines de la formule supérieure au démarrage de votre nouvel abonnement. Dans la liste des chaines, vous n’ayez pas verrouillé des chaines (signe avec un cadenas). Je n'avait plus accès à canalplay, ni à canalsat qui me disait que mon abonnement était en cours d'activation. Votre abonnement démarre automatiquement à la fin de votre abonnement en cours, ainsi vous ne subissez aucune coupure d’images. Éteignez ensuite le décodeur, attendez quelques secondes et rallumez-le. Votre abonnement démarre automatiquement à la fin de votre abonnement en cours, ainsi vous ne subissez aucune coupure d’images. Si c’est le cas, rassurez-vous et patientez car ces problèmes sont liés à un aléa climatique. Vérifiez ensuite que la prise péritel ou RCA ou HDMI est bien connectée sur le téléviseur et le décodeur. Pour enlever une chaîne de votre sélection, procédez de la même façon. Pour tous les décodeurs (hors décodeur HD) : Le symbole apparaît à coté de chaque chaîne sélectionnée. Il faudra alors renseigner le code parent. Si cela ne fonctionne pas, nous vous conseillons d’apporter votre décodeur au Service après-vente. Rentrez les données demandées et validez par OK. Pour accéder : tapez sur la touche MENU/ GUIDE TV. Mon abonnement est actif. Quelles sont les conditions pour se réabonner à CANAL+ par paiement mobile ? Il vous suffit de créer et de confirmer votre code parent. Changez le cordon si le son s’entrecoupe. Les droits sont stockés dans la carte à puce du décodeur. Abonnement inactif ou en cours d'activation - Je ne reçois aucune chaîne de canal+ alors que je me suis réabonner le 12 mai 2020. Je reçois les images mais le son ne fonctionne pas. Les chaines manquantes fassent bien partie de votre formule. - d’utiliser les fonctionnalités du décodeur comme PERSO ou MEMORISATION. Je souhaite zapper uniquement sur les chaînes que je regarde le plus. Assurez-vous que vous êtes toujours abonné à CANAL+. Abonnement inactif ou en cours D'activation service inactif Répondre. Vous pouvez procéder aux mises à jour de vos informations personnelles sur notre site 24h/24 et 7j/7. Débranchez et rebranchez le décodeur. - Sur les 2 étiquettes collées sous le décodeur et sur la boîte en carton. Oui, avec le paiement mobile, le réabonnement est proposé à l'identique ou avec Changement de Formule en fonction de l’opérateur choisi (renvoyer vers, Je rencontre un problème avec l'utilisation du service de paiement mobile CANAL+. pour avoir la liste des opérateurs par pays et l’accès au service. Découvrez les bouquets CANAL+ Afrique adaptés à toutes les envies : formules EVASION+, ACCESS+, ESSENTIEL+ et bien plus encore ! Si après la réactivation votre carte ne s’active pas, rendez-vous chez votre distributeur pour échanger gratuitement votre carte. Or j'ai pyé l'abonnement avant fin septembre dernier. Vérifiez ensuite que la prise péritel ou RCA ou HDMI est bien connectée sur le téléviseur et le décodeur. Une fois ces réglages effectués, vous devez mettre votre décodeur en pour que vos réglages soient gardés en mémoire. En vous réabonnant avant échéance, vous bénéficiez pendant quelques jours des chaînes de la formule supérieure. Si votre carte est détériorée ou abîmée, achetez une nouvelle carte à votre Distributeur. Si c’est le cas, positionnez-vous sur la chaine en question, et déverrouillez-la en appuyant sur la touche de verrouillage/déverrouillage (touche avec le cadenas). Assurez-vous que vous êtes toujours abonné à CANAL+. Si après la réactivation votre carte (ou votre décodeur HD) ne s’active pas, rendez-vous chez votre distributeur pour échanger gratuitement votre carte (ou votre décodeur HD). En effet, l’offre n’est valable que dans le cas d’un réabonnement avant échéance. Vérifiez que la prise péritel (ou RCA ou HDMI) est bien connectée sur le téléviseur et le décodeur et que votre disque dur soit bien connecté à votre décodeur. Réponse 2 / 3. Il faut être abonné à CANAL+ (hors prélèvement) et avoir un compte. Vous bénéficiez tous les mois de 7 jours offerts à la formule supérieure automatiquement. Est-il possible d'enregistrer mon numéro de carte ou de réabonnement avec ce service ? En espérant que ce soit utile. Assurez-vous qu’il n’y a pas de perturbations atmosphériques (fortes pluies, vent violent, conjonction solaire…). - Pour la Box (décodeur SX2) : « Menu /Mon compte/Mon abonnement /Etat des droits ».Si la couleur est orange, demandez à votre Distributeur de faire une réactivation sur une des chaînes en clair ou contactez votre service client (rubrique « Contacts » : https://www.canalplus-afrique.com/contacts). Cela nous permet de personnaliser vos contenus ou publicités. Vous pouvez également vous rendre en boutique, nous contacter par téléphone ou nous envoyer un courrier (rubrique « Contacts » : Puis-je transformer mon abonnement en cours de contrat ? Que faire ? J’habite dans un immeuble avec une antenne collective. Appuyez sur la touche OK, le symbole disparaît alors. Je ne reçois plus d'images depuis hier. REMARQUE : si vous avez oublié votre Code Parent, vous pouvez le réinitialiser24h/24 et 7j/7 : - en vous connectant sur MON COMPTE, rubrique MON ABONNEMENT/Réinitialiser mon Code Parent. Appuyez sur PERSO ou MENU, pour faire apparaître la liste des chaînes. Rendez-vous dans le Guide des Programmes en appuyant sur la touche « MENU » de la télécommande et sélectionnez « GUIDE TV ». Je n’ai accès qu’aux chaînes en clair (VOIR+, AFRICA24…), Assurez-vous que vous êtes toujours abonné à CANAL+. Que faire ? - Sur l’écran de sa TV : Vous pouvez sinon aller dans les boutiques CANAL+ et points de vente de nos partenaires, ou appelez le service client CANAL+ (rubrique « Contacts » : https://www.canalplus-afrique.com/contacts). Il existe une fonction vous permettant de zapper uniquement sur vos chaînes préférées. Vous avez un abonnement actif et votre écran affiche toujours "Abonnement inactif ou en cours d'activation"? Pour en prendre connaissance, appuyez sur la touche OK de votre télécommande afin de lire le message de CANAL+. De plus avec Orange Money, vous avez la possibilité d'ajouter jusqu'à 3 contrats (n° carte/réabonnement) ou de retirer par le menu "modifier la liste de mes contacts". Oui, vous devez procéder à une mémorisation automatique. Le réabonnement avant échéance ne vous coûte pas plus cher et vous ne perdez aucun jour d’images. Pour les connaître, rendez-vous sur notre site internet www.canalplus-afrique.com ou auprès de votre vendeur dans votre point de recharge habituel. En recommençant une mémorisation pour recevoir les nouvelles chaînes, j’ai perdu une partie de mes programmes. L'écran affiche "Abonnement inactif ou en cours d'activation " Activer mon abonnement du décodeur Salut j’arrive plus à regarder les chaînes canal depuis que j'ai payé mon décodeur, il apparaît sur l’écran Abonnement Abonnement inactif ou en cours d'activation - Je ne reçois aucune chaîne de canal+ alors que je me suis réabonner le 12 mai 2020. # CanalPlusGabon Related Videos On m'indique sur l'écran " a … bonnement inactif ou en cours d'activation." Si vous disposez d’un décodeur HD, votre décodeur est capable de vous rappeler le début de votre programme préféré grâce à un signal visuel et sonore. Ce numéro se trouve : - Sur les 2 étiquettes collées sous le décodeur et sur la boîte en carton. Le réabonnement avant échéance ne vous coûte pas plus cher et vous ne perdez aucun jour d’images. Que dois-je faire pour accéder aux Guide des programmes ? Que faut-il faire ? Pour en bénéficier, votre décodeur HD doit être connecté à un disque dur. Afficher la suite Pourquoi si je me réabonne après échéance, cette offre n’est pas valable ? A quoi est-ce dû ? On m'indique sur l'écran " a … bonnement inactif ou en cours d'activation." - d’accéder à des programmes sécurisés par CANAL+, comme les programmes réservés aux adultes. Comment dois-je faire ? Le son fonctionne mais je n’ai aucune image. Je suis sur Paris 13 avec une freebox révolution et accès fibre, impossible d'accéder aux programmes, j'ai le message activation en cours veuillez patientez, par contre tout le reste fonctionne. Patientiez 1 heure pour le retour des images. chaînes canal depuis que j'ai payé mon décodeur, il apparaît sur l’écran Abonnement inactif ou en cours d'activation patienter après quelques minutes mais après un moment informations non disponible voici le numéro d’abonnement 23800444791633 Si le message est toujours présent, nous vous conseillons d’apporter votre décodeur au Service après-vente. Si vous vous réabonnez et que votre décodeur affiche ABONNEMENT INACTIF ou EN COURS D’ACTIVATION, veuillez suivre les instructions données dans cette vidéo. Vous pouvez vous abonner à Canal Plus avec Orange à partir de 19,90€ par mois, avec deux ans d'engagement. Que faire pour a - Aide Afrique vous aide. Comment programmer l'enregistrement d'un programme de catégorie V (strictement réservé à l'adulte) ? Assurez-vous tout d’abord qu’il ne s’agit pas d’une chaîne de radio. Je n'avait plus accès à canalplay, ni à canalsat qui me disait que mon abonnement était en cours d'activation.

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