La notion d'efficacité consiste à savoir si on fait bien les choses. L’entreprise qui entame une démarche profonde d’amélioration de la performance industrielle doit d’abord redéfinir ses objectifs et les indicateurs de mesure de ces nouveaux objectifs. -l’efficacité représente l’aptitude à atteindre les objectifs. LES DIMENSIONS DE LA PERFORMANCE Définition de l’audit de la performance (1/2) •Une activité indépendante et objective d’examen des opérations, des systèmes, des programmes et des organisations du gouvernement, du ministère, d’une entité sous au moins l’un des trois angles suivants : économie, efficience, efficacité et existence de voies d’amélioration. La recherche de performance peut s'envisager sous deux points de vue : l'efficacité et l'efficience. Enfin, les termes performance et efficacité sont utilisés indifféremment. Dans le domaine juridique, l’efficacité est présentée comme un « mode d’appréciation des conséquences des normes juridiques et de leur … L’idée de performance est associée aux activités du secteur privé. Différents indicateurs doivent être définis en distinguant, comme sur la figure°1 : pertinence, cohérence et différents types d’efficiences. Le concept de performance s’appuie largement sur les notions d’efficacité et d’efficience. On parlera d'une entreprise ou d'une personne performante si cette personne est à la fois efficace et efficiente. Bien que cette définition ne soit pas directement liée à la performance humaine, mais bien à l’efficacité humaine, c’est elle qui a guidé nos travaux en raison de sa pertinence à l’égard de la problématique, notamment en raison de ses références au rôle de gestion et à l’engagement des individus. Dans la démarche HQSE, un équilibre doit être trouvé dans le poids de l’analyse apporté entre les différents critères. Sans une stratégie claire et des objectifs définis, mesurer la performance ne sert à rien. Éducation thérapeutique du patient (ETP) : Évaluation de l’efficacité et de l’efficience dans les maladies chroniques HAS/Service évaluation de la pertinence des soins et amélioration des pratiques et des parcours/juin 2018 2 Le document court est téléchargeable sur : www.has-sante.fr Haute Autorité de santé Ces précisions étant apportées, il convient de remarquer que l’efficacité ou la performance recouvrent des domaines particulièrement variés. Une entreprise performante doit, à la fois, être efficace et efficiente. ... L'actualité et la pertinence de ces méthodes sont remises en cause et les critères Ces objectifs relèvent de la stratégie définie : ainsi, Porsche avait pour objectif de renouer avec les profits. • vérifier la pertinence et la cohérence des objectifs de départ ; • apprécier la mise en œuvre des moyens ainsi que leur adéquation aux objectifs ; • mesurer l'efficacité de l'action, c'est à dire le degré d'atteinte des objectifs ; • examiner la durabilité des effets observés. Les EvPP incluent des conclusions sur la performance et les notes attribuées pour les divers critères d’évaluation adoptés par IOE, ainsi que des conclusions et des recommandations. efficacité et efficience des processus Le tableau de bord utilisé par EVAL contient 4 focales systématiques : contexte, usagers, partenaires, cohérence interne. Ils augmentent également la rapidité, la compréhension et la transparence des processus. Là où le volume de production prédominait, il s’agit désormais de considérer l’agilité à gérer un mix produits important de manière optimale avec des indicateurs de performance … Éducation thérapeutique du patient (ETP) : évaluation de l¶efficacité et de l¶efficience dans les maladies chroniques HAS/Service évaluation de la pertinence des soins et amélioration des pratiques et des parcours/juin 2018 2 Ce document a été adopté par le Collège de la Haute Autorité de santé en juin 2018 Section 2 : le cadre théorique de l’efficacité et de l’efficience. Ils visent à accroître l’efficacité et l’efficience des processus. (Ecosip, Cohendet et al., 1995) -L’efficience représente le lien entre le résultat obtenu et les moyens mis à disposition Retour aux différences de la catégorie : Histoire, Lettres et Langage Un indicateur isolé de son contexte est un chiffre qui ne renseigne sur rien. Le but est de déterminer la pertinence et le degré de réalisation des objectifs, de même que l’efficience, l’efficacité, l’impact et la durabilité des résultats en matière de développement. La performance est, par ailleurs, relative à la vision de l’entreprise, sa. Si vous songez à savoir quand il faut être efficace ou efficient, il est important d’examiner ce que signifie efficience et efficacité ainsi que le fait d’être efficient contre le fait d’être efficace. Performance Efficacité Efficience Pertinence Objectifs Résultats Moyens (Ressources) 16_Faverdin.indd 306 07/10/2019 16:18:46. Le critère d’efficience mesure la relation entre les différentes activités, les ressources disponibles, et les résultats prévus. EvPP suivent des critères d’évaluation tels que la pertinence, efficacité, efficience, durabilité des avantages et l’impact sur la pauvreté rurale. Pour mesurer l’efficacité de l’entreprise au regard de cette politique, il est possible de mesurer le taux de rotation des stocks ou la couverture moyenne des stocks. INRA Productions Animales, 2019, numéro 2 Intégrer les changements d’échelle pour améliorer l’efficience des productions animales et réduire les rejets / 307 La pertinence, l’efficacité et l’efficience dans l’utilisation des ressources est illustrée par le lien entre la fonction de Financement du système de santé et les Objectifs intermédiaires de la politique de financement. parler de performance ou d’efficience de façon simple. Pertinence, cohérence et efficience des transports ferroviaires . Il n’y a en effet pas de raison de s’intéresser au rapport coût/efficacité si l’efficacité est nulle. L’efficacité traduit l’atteinte des objectifs fixés par l’entreprise. L’efficacité désigne le « caractère de ce qui est efficace », c’est-à-dire de ce qui « produit l’effet qu’on en attend ».Elle marque l’aptitude d’un mécanisme à produire les effets attendus. efficacité – qui constitue un critère minimal – et son efficience. La gestion de la performance organisationnelle (GPO) est la manière qu'une organisation planifie, organise, contrôle et se dirige afin de réaliser un objectif, la mise en œuvre d'une stratégie ou de l'accomplissement d'un travail ou d'une activité [1].. L'approche dite « classique », initiée au début du XXe siècle, circonscrivait la notion la performance … Les critères d’interprétation : Efficacité, Efficience et Pertinence. Une entreprise performante doit être à la fois efficace et efficiente. Tout comme l'efficacité, les notions d'impact et de pertinence ont un forte connotation économique selon les définitions que LEGENDRE (1993) en donne. L’efficience concerne l’utilisation rationnelle des moyens à disposition et vise à analyser si les objectifs ont été atteints à moindre coût (financier, humain et organisationnel). La performance: une dimension fondamentale pour l’évaluation des entreprises et des organisations ... l’efficacité qui traduit l’aptitude de l’entreprise à atteindre ses objectifs, ... l’efficience qui met en relation les résultats et les moyens, en rapportant un indicateur de résultat à L'efficacité va plus loin que l'efficience et considère l'effet du travail sur les gens, la pertinence des objectifs, les résultats à long terme et les normes et valeurs implicites du travail des objectifs ». Annexe 1: Evaluation de l’UNADF Sénégal 2012- 2018/ Critères et Questions d’Evaluation Critères d’évaluation: Pertinence Efficacité Efficience Durabilité Participation & Appropriation Intégration des DH et égalités de genre Résilience Questions d’évaluation: Pertinence : Le PNUAD révisé 2012-2018 répond-il aux Selon Louart (1999), l’efficacité peut se définir comme l’atteinte des résultats et l’efficience comme l’utilisation optimale de moyens pour atteindre les résultats. On ne peut parler d’indicateur que grâce à l’interprétation qui lui est donnée. Une évaluation doit fournir des informations crédibles et utiles permettant d’intégrer les leçons : 02 98 53 79 94 - Web : www.gdle.net - e-mail : fpiriou@gdle.net P a g e | 1 LE MODELE GESTIONNAIRE DE LA PERFORMANCE (boucle courte) Les gestionnaies, à linsta de Philippe Loino, ualifient la pefomance comme « tout ce ui dans lentepise 182 Chapitre 4 : Etude de l’évolution de l’efficience du système bancaire algérien. Figure°1. En effet, le contrôle de pertinence semble automatiquement inclus dans celui d'efficacité : pour être efficace, il faudrait au minimum être pertinent. Les définitions ainsi proposées du concept d'efficacité (efficience) renvoient aux notions d'impact, de pertinence et de performance. C'est à dire qu'elle atteint ses objectifs en utilisant un minimum de ressources. Efficience vs efficacité. 2.3. L'efficacité et l'efficience ont toutes deux une résultante probante, cependant l'efficacité est attachée à un résultat immédiatement pratique alors que l'efficience procède d'un résultat pratique dû à une démarche ou une recherche. 169 Section 3: analyse et calcul de l’efficience dans la firme. Les indicateurs clés de performance peuvent servir … 212 Section 1 : l’efficience bancaire : une revue de littérature.2 12 Les concepts d'efficacité et d’efficience sont donc deux sous-concepts complémentaires dans le concept de performance. Cependant, la performance dans une structure publique ne couvre pas les mêmes dimensions que dans les organisations privées, ou dans d'autres formes d'organisation … le côté « plus, mieux, plus vite, moins cher » de la performance. Concernant la performance de l’entreprise Marion, Al 2012 parlera de 4 critères : Efficacité, efficience, cohérence et pertinence. La question de l’efficience vient en second, car elle ne se pose que si le dispositif n’est pas complètement inefficace. L’ utilisation d’ indicateurs d’ efficience est utile pour visualiser et mesurer une évolution de cette forme de performance au cours du temps pour une entreprise donnée. B. Les notions d’efficacité et d’efficience . La productivité est donc un indicateur d’efficience. Pour atteindre des objectifs de performance, dans un souci constant d’efficacité et d’efficience, le contrôleur de gestion est appelé à mettre à la disposition des responsables opérationnels des outils d’aide au pilotage : tableaux de bord de pilotage et outils d’analyse des coûts.

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